الدعم التقنيقي

Dar Al Uloom University

أ. دعم بنية الشبكة السلبية

• المساعدة في تركيب واختبار الأسلاك الهيكلية (Cat6، Cat6a، الألياف الضوئية) تحت الإشراف.
• المساعدة في تنظيم لوحات التصحيح، وأرفف الشبكة، وصناديق الكابلات بالتنسيق مع الموظفين الكبار.
• وضع علامات على الكابلات وتوثيق نقاط الشبكة باستخدام القوالب المقدمة.
• اتباع الإجراءات والتوجيهات القياسية للأسلاك والبنية التحتية الفيزيائية.
• الإبلاغ عن المساعدة في حل مشكلات الاتصال الأساسية المتعلقة بالمكونات السلبية.

ب. دعم تكنولوجيا المعلومات وصيانة الأنظمة

• تقديم الدعم على المستوى الأول لمشكلات الأجهزة والبرامج الشائعة (مثل، إعداد الطابعة، واستكشاف الأخطاء الأساسية).
• المساعدة في تركيب وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر، والشاشات، وأجهزة الشبكة.
• دعم إعداد حسابات المستخدمين وأذونات الوصول تحت التوجيه.
• المساعدة في الاستبدالات والترقيات الروتينية للأجهزة.
• تقديم الدعم الأساسي لأنظمة مؤتمرات الفيديو وأنظمة الهاتف.
• الحفاظ على تحديث سجلات المخزون للأصول والمواد الاستهلاكية لتكنولوجيا المعلومات.
• مراقبة مؤشرات أداء الشبكة الأساسية والإبلاغ عن الشذوذ.
• المشاركة في زيارات المواقع لتقييم موثوقية الشبكة مع الفنيين الكبار.
• ضمان الأمان الفيزيائي لخزائن الشبكة من خلال اتباع بروتوكولات الوصول.
• الحفاظ على تحديث الوثائق للمهام والإجراءات المعينة.
• اتباع سياسات السلامة والتنظيم خلال أنشطة التركيب والصيانة.