الدعم التقنيقي

Dar Al Uloom University

أ. دعم البنية التحتية للشبكة السلبية

• المساعدة في تركيب واختبار الكابلات المهيكلة (Cat6، Cat6a، الألياف الضوئية) تحت الإشراف.
• المساعدة في تنظيم لوحات التصحيح، ورفوف الشبكة، وصناديق الكابلات بالتنسيق مع الموظفين الكبار.
• وضع ملصقات على الكابلات وتوثيق نقاط نهاية الشبكة باستخدام القوالب المقدمة.
• اتباع الإجراءات والمعايير القياسية للكابلات والبنية التحتية المادية.
• الإبلاغ والمساعدة في استكشاف مشكلات الاتصال الأساسية المتعلقة بالمكونات السلبية.

ب. دعم تكنولوجيا المعلومات وصيانة الأنظمة

• تقديم الدعم من المستوى الأول للمشكلات الشائعة في الأجهزة والبرامج (مثل إعداد الطابعة، استكشاف الأخطاء الأساسية).
• المساعدة في تركيب وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر، والشاشات، وأجهزة الشبكة.
• دعم إعداد حسابات المستخدمين وأذونات الوصول تحت التوجيه.
• المساعدة في استبدالات الأجهزة الروتينية والترقيات.
• تقديم الدعم الأساسي لأنظمة مؤتمرات الفيديو والهاتف.
• الحفاظ على تحديث سجلات المخزون للأصول والمواد الاستهلاكية الخاصة بتكنولوجيا المعلومات.
• مراقبة مؤشرات أداء الشبكة الأساسية والإبلاغ عن الشذوذ.
• المشاركة في زيارات الموقع لتقييم موثوقية الشبكة مع الفنيين الكبار.
• ضمان الأمان المادي لخزائن الشبكة من خلال اتباع بروتوكولات الوصول.
• الحفاظ على تحديث الوثائق الخاصة بالمهام والإجراءات المعينة.
• اتباع سياسات السلامة والتنظيم خلال أنشطة التركيب والصيانة.