الدعم الفني - الشبكة

Dar Al Uloom University

أ. دعم البنية التحتية للشبكة السلبية

• المساعدة في تركيب واختبار كابلات منظمة (Cat6، Cat6a، الألياف الضوئية) تحت الإشراف.
• المساعدة في تنظيم لوحات التصحيح، رفوف الشبكة، وصواني الكابلات بالتنسيق مع الموظفين الكبار.
• تسمية الكابلات وتوثيق نقاط نهاية الشبكة باستخدام القوالب المقدمة.
• اتباع الإجراءات والمعايير القياسية للكابلات والبنية التحتية المادية.
• الإبلاغ عن المساعدة في حل مشاكل الاتصال الأساسية المتعلقة بالمكونات السلبية.

ب. دعم تكنولوجيا المعلومات وصيانة الأنظمة

• تقديم الدعم من المستوى الأول لمشاكل الأجهزة والبرمجيات الشائعة (مثل، إعداد الطابعة، حل المشكلات الأساسية).
• المساعدة في تركيب وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر، الشاشات، وأجهزة الشبكة.
• دعم إعداد حسابات المستخدمين وصلاحيات الوصول تحت الإشراف.
• المساعدة في استبدالات الأجهزة الروتينية والترقيات.
• تقديم الدعم الأساسي لأنظمة مؤتمرات الفيديو والاتصالات الهاتفية.
• الحفاظ على تحديث سجلات المخزون لممتلكات تكنولوجيا المعلومات والمواد الاستهلاكية.
• مراقبة مؤشرات أداء الشبكة الأساسية والإبلاغ عن الشذوذ.
• المشاركة في زيارات المواقع لتقييم موثوقية الشبكة مع الفنيين الكبار.
• ضمان الأمان المادي لخزائن الشبكة من خلال اتباع بروتوكولات الوصول.
• الحفاظ على الوثائق محدثة للمهام والإجراءات المخصصة.
• اتباع سياسات السلامة والتنظيم أثناء عمليات التركيب والصيانة.