الدعم الفني - الشبكة

Dar Al Uloom University

A. دعم بنية الشبكة التحتية السلبية

• المساعدة في تركيب واختبار الأسلاك الهيكلية (Cat6، Cat6a، الألياف الضوئية) تحت الإشراف.
• المساعدة في تنظيم لوحات التوصيل، رفوف الشبكة، وصواني الكابلات بالتنسيق مع الموظفين الكبار.
• وضع علامات على الكابلات وتوثيق نقاط الشبكة باستخدام النماذج المقدمة.
• اتباع الإجراءات والمعايير القياسية لتركيب الكابلات والبنية التحتية المادية.
• الإبلاغ عن ومساعدة في حل مشكلات الاتصال الأساسية المتعلقة بالمكونات السلبية.

B. دعم تكنولوجيا المعلومات وصيانة الأنظمة

• تقديم الدعم من المستوى الأول لمشكلات الأجهزة والبرامج الشائعة (مثل، إعداد الطابعة، حل المشكلات الأساسية).
• المساعدة في تركيب وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر، الشاشات، وأجهزة الشبكة.
• دعم إعداد حساب المستخدم وصلاحيات الوصول تحت الإشراف.
• المساعدة في استبدالات الأجهزة الروتينية والترقيات.
• تقديم الدعم الأساسي لأنظمة مؤتمرات الفيديو والهاتف.
• الحفاظ على تحديث سجلات المخزون لأصول تكنولوجيا المعلومات والمواد الاستهلاكية.
• مراقبة مؤشرات الأداء الأساسية للشبكة والإبلاغ عن الشذوذ.
• المشاركة في الزيارات الميدانية لتقييم موثوقية الشبكة مع الفنيين الكبار.
• ضمان الأمان المادي لخزائن الشبكة من خلال اتباع بروتوكولات الوصول.
• الحفاظ على تحديث الوثائق المتعلقة بالمهام والإجراءات الموكلة.
• اتباع سياسات السلامة والتنظيم خلال أنشطة التركيب والصيانة.