أخصائي دعم فني / مهندس (جنسية عربية) B2C Solutions WLL

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 2 ساعات

الخبرة

3 - 7 سنوات

موقع العمل

الدوحة - قطر

التعليم

بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أي)

الجنسية

أي مواطن عربي

جنس

أي

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات


  1. دعم الأجهزة والبرامج – تثبيت، تكوين، استكشاف الأخطاء، وصيانة أجهزة الكمبيوتر، أجهزة ماكنتوش، الطابعات، الأجهزة المحمولة، هواتف IP، والبرامج لمستخدمي النهاية.

  2. إدارة الحسابات والوصول – إعداد وصيانة حسابات المستخدمين، مجموعات التوزيع، كلمات المرور، وملفات تعريف مستخدمي النهاية.

  3. إدارة الحوادث والتوثيق – تسجيل، تحديث، وإغلاق مكالمات الخدمة باستخدام أداة مدير الخدمة؛ كتابة الأدلة والتقارير.

  4. تحسين واستمرارية – ضمان توفر الأجهزة/البرامج، تحسين أجهزة تكنولوجيا المعلومات من خلال إدارة التكوين، والمشاركة في الفحوصات/التقييمات.

  5. دعم متقدم وإشراف – العمل كمدير مؤقت، المساعدة في القضايا المعقدة/VIP، تدريب الموظفين الجدد، إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وتحسين سياسات/عمليات تكنولوجيا المعلومات.

  6. دعم الموردين والفعاليات – الاتصال بالموردين الخارجيين للصيانة/المواد، البحث عن التكنولوجيا الجديدة، وتقديم الدعم للفعاليات المحلية والدولية.

المهارات الفنية المطلوبة:

  • خبرة عميقة مع SCCM، خبرة مع أداة تصحيح شافليك، برمجة VB وPowerShell

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • حد أدنى 3 سنوات من الخبرة المهنية في دعم تكنولوجيا المعلومات، واستكشاف الأخطاء في الأجهزة/البرامج

  • حد أدنى بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذي صلة

  • أساسيات ITIL

  • MCSE / MCITP

  • شهادة سيسكو (مفضل)

الجنسية: المرشحون العرب مطلوبون.

اللغة: العربية، الإنجليزية

نوع العمل

    دوام كامل

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مكتب المساعدة
  • أخصائي دعم تكنولوجيا المعلومات
  • محلل دعم فني
  • دعم تكنولوجيا المعلومات
  • استكشاف الأخطاء الفنية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

B2C Solutions WLL

At B2C Solutions, we are strong believer in Human Capital and each of us should have the best. The same reasons we invest in Recruitment Intelligence for you. In the era of Digital disruption, the people we work with matters more than ever. B2C is a top outsourcing / staffing company in Qatar that helps businesses find staffing / outsourcing solutions. Let us help you find the right people to succeed! While searching the best for you, we put ourselves in your shoes, we communicate in details to understand the fitness rather than just asking the standard questions. We understand, every resume is a story and not just a skill mentioned on papers. It’s the attitude, the inspiration, the efforts, the learning, the growth, and the dreams. The search is always for better life, Better Culture, Better team.

قراءة المزيد

Not Provided - NA

Mezzanine Floor, Nissan Building, West Bay West Bay Krishna, Andhra Pradesh- 521201, Doha, Qatar