أخصائي الدعم التقنيقي German University in Cairo

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

1- يُوصى بالحصول على درجة البكاليوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال تقني ذي صلة.

2- فهم أساسي قوي لعتاد الكمبيوتر وأنظمة التشغيل (Windows وmacOS وLinux ميزة إضافية) ومفاهيم الشبكات الأساسية (TCP/IP وWi-Fi).

3- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل مع نهج منهجي في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

4- مهارات تواصل شفهية وكتابية متميزة باللغة الإنجليزية والعربية (اللغة الألمانية ميزة إضافية).

5- شغف حقيقي بالتكنولوجيا ورغبة قوية في التعلم والنمو في دور الدعم الفني.

6- مهارات استثنائية في التعامل مع الآخرين مع موقف صبور وعاطفي ومركز على العميل.

7- القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك بشكل تعاوني في بيئة الفريق.

8- أي من الخبرات أدناه ستكون ميزة إضافية.

a. خبرة في حل مشاكل الطابعات وآلات النسخ.

b. خبرة في المعدات السمعية / البصرية.

9- الحد الأدنى من الخبرة المطلوبة هو سنتان في مجال تكنولوجيا المعلومات.

10- القدرة على العمل تحت الضغط ولساعات عمل طويلة.