أخصائي الدعم التقنيقي

QIC digital hub

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

2 - 3 سنوات

موقع العمل

الدوحة - قطر

التعليم

بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

حول الوظيفة

نحن نبحث عن متخصص دعم فني متوسط لتقديم دعم L1 و L2 للموظفين الداخليين الذين لديهم مشكلات تقنية، إدارة الحسابات والوصول في أنظمة الشركة، والمساعدة في الحفاظ على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات. توفر هذه الوظيفة فرصة لتعلم / تطوير المهارات في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، والنمو تدريجياً نحو الأتمتة و DevOps.

Responsibilities
  • تقديم الدعم الفني من الدرجة الأولى والثانية للزملاء، مع ضمان حل الطلبات والمشكلات في الوقت المناسب
  • إدارة حسابات المستخدمين، والمجموعات، والأذونات ضمن Google Workspace
  • إدارة طلبات الدعم عبر البريد الإلكتروني وأنظمة التذاكر (مثل Jira، Freshdesk)
  • تنفيذ المهام الأساسية المتعلقة بتكوين VPN، إدارة الوصول، وهجرات الحسابات
  • المساهمة في أتمتة المهام من خلال تطوير السكريبتات وتكوين الأنظمة
  • التعاون مع فريق البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات و DevOps لدعم العمليات اليومية والمشروعات
المتطلبات
  • خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات كمهندس دعم فني من الدرجة الأولى والثانية
  • معرفة أساسية بأدوات سطر أوامر Linux، مع الرغبة في توسيع الخبرة
  • فهم أساسيات الشبكات، والتحكم في الوصول، وVPNs على مستوى أساسي
  • مهارات تواصل وشخصية قوية، مع نهج منظم ومركز على المستخدم في الدعم
  • اتجاه استباقي لحل المشكلات، يظهر رغبة في التعلم واتخاذ المبادرة
  • اهتمام في DevOps، البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، أو إدارة الأنظمة كمسار مهني
نحن نقدم
  • عقد اتفاقية خدمة طويلة الأجل مع QIC
  • نحن متنوعون، عمالنا الرقميون يعملون عن بُعد من 25 دولة مختلفة
  • الدفع بالدولار الأمريكي شهريًا إلى حسابك المصرفي باستخدام SWIFT
  • عمل بدوام كامل عن بُعد، جدول العمل: 5 أيام في الأسبوع، من الأحد إلى الخميس
  • سياسة الإجازات: تقويم عطلات قطر، 20 يوم عمل من الإجازة، و10 أيام مرضية
  • تُجرى مراجعات الأداء مرتين في السنة، مع إمكانية زيادة الرواتب في مارس سبتمبر
  • فرصة محتملة للتقدم للحصول على هوية قطرية وانتقال إلى الدوحة، قطر
Copy link to this opening

القطاع المهني للشركة

  • إنترنت
  • التجارة الإلكترونية
  • دوتكوم

المجال الوظيفي / القسم

  • سوفت وير تقنية المعلومات

الكلمات الرئيسية

  • أخصائي الدعم التقنيقي

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

QIC digital hub

https://www.qic.digital/careers/technical-support-specialist

وظائف مماثلة

مسؤول دعم تكنولوجيا المعلومات

مساعد دعم تكنولوجيا المعلومات

مهندس دعم L2

عرض الكل