أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تعريف الدور: يدير القرارات الاستراتيجية والتجارية المتعلقة بإنشاء المنتجات أو مجموعة المنتجات وتطويرها وتحديد موقعها وتسويقها.
ما ستقوم به:
قيادة فريق من المتخصصين الذين يدعمون ممثلي الصناعة في الميدان ومجموعات المنتجات والتجار في التدريب على التطبيق ودراسات مواقع العمل والاختبار والتحليل التنافسي وتحليل القيمة وتدريب إطلاق المنتجات الجديدة.
جمع متطلبات السوق وتحديد الاتجاه لتطور المنتجات المستقبلية. التواصل مع العملاء لتحقيق تحسينات تشغيلية.
مراقبة مجالات المشاكل؛ تحديد أو الموافقة على تحسينات المنتجات المخطط لها.
تطوير دراسة جدوى، خطة عمل، تعريف المنتج والمواصفات، أنشطة إطلاق المنتج وإدارة دورة الحياة.
المشاركة في عمليات تقييم الجودة والتحسين.
ما لديك (المهارات الأساسية المطلوبة):
تركيز العملاء: معرفة القيم والممارسات التي تتماشى مع احتياجات العملاء ورضاهم كاعتبارات أساسية في جميع قرارات الأعمال والقدرة على الاستفادة من تلك المعلومات لإنشاء حلول مخصصة للعملاء.
مستوى الخبرة الواسعة:
يساعد في إنشاء 'المنتجات والخدمات الصحيحة' لحل مشاكل الأعمال للعملاء.
يعزز علاقات العملاء القوية من خلال الوفاء بالالتزامات، والتواصل المفتوح، والتغذية الراجعة المستمرة/التحسين.
يقدم المشورة للآخرين بشأن إنشاء بيئات تركز على العملاء في سيناريوهات متنوعة.
يتوقع احتياجات العملاء، مركزاً جهوده لتلبية الاحتياجات بشكل استباقي وتجاوز توقعات العملاء.
يقيس ويراقب مستويات رضا العملاء لتحديد وتنفيذ بدائل تحسين الخدمة.
يتواصل ويعبر عن أهمية التركيز على العملاء كاستراتيجية تنظيمية.
المنتجات والخدمات: معرفة بالمنتجات والخدمات الرئيسية ومجموعات المنتجات والخدمات؛ القدرة على تطبيق المعرفة بالمنتج والخدمة بشكل مناسب على المواقف المتنوعة.
مستوى الخبرة الواسعة:
يشرف على أنشطة التطوير لمجموعة من المنتجات أو خطوط المنتجات.
يقدم المشورة للزملاء بشأن اعتبارات التنفيذ والتشغيل.
يدرب الآخرين على العوامل الرئيسية التي تميز العروض عن المنافسة.
يضع إجراءات لتخطيط وتطوير ودوائر تسليم المنتجات.
يعزز فهم مجموعات المنتجات والخدمات المتعددة وترابطها.
يراقب القضايا والاعتبارات التنظيمية والبيئية.
اتخاذ القرار والتفكير النقدي: معرفة عملية اتخاذ القرار والأدوات والتقنيات المرتبطة بها؛ القدرة على تحليل المواقف بدقة والوصول إلى قرارات منتجة بناءً على حكم مستنير.
مستوى الخبرة الواسعة:
يميز الافتراضات ووجهات النظر والأطر التاريخية.
يقيم القرارات السابقة للحصول على رؤى لتحسين عملية اتخاذ القرار.
يقيّم ويحقق خيارات القرار والنقاط ويتنبأ بتأثيراتها المحتملة.
يقدم المشورة للآخرين في تحليل وتجميع البيانات ذات الصلة وتقييم البدائل.
يستخدم أساليب اتخاذ القرار الفعالة مثل الاستشاري، والأوامر، أو الإجماع.
يضمن أن الافتراضات والحكمة المستلمة يتم تحليلها بشكل موضوعي في القرارات.
التواصل الفعال: فهم مفاهيم وأدوات وتقنيات التواصل الفعال؛ القدرة على نقل واستقبال وتفسير الأفكار والمعلومات والاحتياجات بدقة من خلال تطبيق سلوكيات التواصل المناسبة.
مستوى الخبرة الواسعة:
يراجع كتابات أو عروض الآخرين ويقدم تغذية راجعة وتدريب.
يعدل الوثائق والعروض التقديمية للجمهور المستهدف.
يظهر التعاطف والحزم عند التواصل بضرورة أو الدفاع عن موقف.
يتواصل بشكل جيد إلى الأسفل، والأعلى، والخارج.
يستخدم طرق الإقناع المناسبة عند طلب الاتفاق.
يحافظ على التركيز على الموضوع المطروح.
التفاوض: معرفة مفاهيم وتقنيات التفاوض الناجح؛ القدرة على التفاوض بنجاح عبر المنظمة ومع البائعين والعملاء الخارجيين بطريقة بناءة وتعاونية.
مستوى الخبرة الواسعة:
يضمن أن المفاوضين على دراية بالمصالح المتكاملة ولكن المتنوعة.
يكمل بنجاح مفاوضات مهمة، سواء داخلية أو خارجية.
يحدد مخاطر انهيار التفاوض من وجهة نظر كل طرف.
يحمي موقفه، بينما يظهر الاستعداد لتحقيق فوز للجميع.
يحدد أوجه التشابه والاختلاف في المواقف ويقيّم تأثيرها على المناقشات.
يكتشف ويعالج نقص التقدم أو الجمود.
إدارة العلاقات: معرفة تقنيات إدارة العلاقات؛ القدرة على إنشاء والحفاظ على علاقات عمل صحية مع العملاء والبائعين والزملاء.
مستوى الخبرة الواسعة:
يتواصل مع العملاء بشأن توقعات جميع الأطراف.
يشارك في التفاوض بشأن شروط العلاقة التجارية.
يجري مراجعات دورية لجهود العمل والتقدم والقضايا والنجاحات.
يحافظ على علاقات منتجة وطويلة الأمد مع العملاء أو البائعين.
يخلق فرصًا لتثقيف فرق الدعم حول أولويات العملاء.
يمكن الآخرين من إنشاء علاقات تعاونية وصحية.
التفوق الفني: معرفة بتكنولوجيا معينة وطرق تطبيق متنوعة؛ القدرة على تطوير وتقديم حلول للتحديات التقنية الكبيرة.
مستوى المعرفة العملية:
يقدم حلول تقنية فعالة للتحديات الوظيفية الروتينية من خلال كفاءة تقنية سليمة، مع فحص آثار الأحداث والقضايا بفعالية.
يؤدي الجوانب التقنية للوظيفة بشكل فعال، مستمرًا في بناء المعرفة ومواكبة مكونات الوظيفة التقنية والإجرائية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تركيز العملاء: معرفة القيم والممارسات التي تتماشى مع احتياجات العملاء ورضاهم كاعتبارات أساسية في جميع قرارات الأعمال والقدرة على الاستفادة من تلك المعلومات لإنشاء حلول مخصصة للعملاء.
المنتجات والخدمات: معرفة المنتجات والخدمات الرئيسية ومجموعات المنتجات والخدمات؛ القدرة على تطبيق المعرفة بالمنتج والخدمة بشكل مناسب على المواقف المتنوعة.
اتخاذ القرار والتفكير النقدي: معرفة عملية اتخاذ القرار والأدوات والتقنيات المرتبطة بها؛ القدرة على تحليل المواقف بدقة والوصول إلى قرارات منتجة بناءً على حكم مستنير.
التواصل الفعال: فهم مفاهيم وأدوات وتقنيات التواصل الفعال؛ القدرة على نقل واستقبال وتفسير الأفكار والمعلومات والاحتياجات بدقة من خلال تطبيق سلوكيات التواصل المناسبة.
التفاوض: معرفة مفاهيم وتقنيات التفاوض الناجح؛ القدرة على التفاوض بنجاح عبر المنظمة ومع البائعين والعملاء الخارجيين بطريقة بناءة وتعاونية.
إدارة العلاقات: معرفة تقنيات إدارة العلاقات؛ القدرة على إنشاء والحفاظ على علاقات عمل صحية مع العملاء والبائعين والزملاء.
التفوق الفني: معرفة بتكنولوجيا معينة وطرق تطبيق متنوعة؛ القدرة على تطوير وتقديم حلول للتحديات التقنية الكبيرة.
بيع القيمة: معرفة بمبادئ وممارسات بيع المنتجات والتكنولوجيا والخدمات؛ القدرة على تقديم 'قيمة' المنتج/الخدمة العامة وتمييز عروض الدعم التي تلبي احتياجات العملاء المفهومة بوضوح.
القطاع المهني للشركة
- منتجات صناعية
- معدّات ثقيلة
المجال الوظيفي / القسم
- التسويق
- إدارة العلامة التجارية
- أبحاث التسويق
- التسويق الرقمي
الكلمات الرئيسية
- مدير أول لاعتماد التكنولوجيا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Caterpillar
When you join Caterpillar, you're joining a global team who cares not just about the work we do but also about each other. We are the makers, problem solvers, and future world builders who are creating stronger, more sustainable communities. We don't just talk about progress and innovation here we make it happen, with our customers, where we work and live. Together, we are building a better world, so we can all enjoy living in it. At Caterpillar, we re committed to our customers, who build a better, more sustainable world with our products, services and solutions. We understand and show the value of why they should choose us. We re exploring new ideas and opportunities innovating to discover the breakthroughs necessary for tomorrow s growth. Through it all, we are one team creating and delivering world-class products, services and solutions superior to the competition. Learn more about the Caterpillar Experience. This team, alongside dealers, engages closely with customers to create, customize and adapt solutions to meet their needs by leveraging the extensive range of offerings available today across products and services, digital and technology, rental and used, and financing. The division is regionally focused on Africa, the Middle East, Eurasia, Asia (excluding Japan), and Latin America (LATAM) and organized into three functional areas: Customer Facing, Customer Solutions and Business Enablers. This role is part of the Customer Solutions team focused on designing and delivering solutions in the areas of product, services and technology.