خبير عمليات التكنولوجيا

Parsons Corporation

نحن نسعى لتوظيف خبير عمليات التكنولوجيا ذو خبرة للإشراف على تشغيل، مراقبة، وتعزيز البنية التحتية الحرجة للأمان في المؤسسة، بما في ذلك الاتصال الشبكي، CCTV، التحكم في الوصول، كشف التسلل، الإعلانات الرقمية، والأنظمة ذات الصلة. يضمن الدور الحد الأقصى من وقت التشغيل، الاعتمادية التشغيلية، والامتثال للمعايير الدولية.

سيقود المرشح الناجح العمليات اليومية، إدارة الحوادث، ومراقبة صحة النظام بينما ينسق مع الموردين لمعالجة التحديات التقنية المتكررة مثل فشل الاتصال، انقطاعات التسجيل، وحدود التخزين. بالإضافة إلى ذلك، سيدير الخبير انتقال الأنظمة من التطوير إلى العمليات ويحافظ على تصميم الاتصال الرئيسي لأنظمة الأمان.

ما ستقوم به:

• قيادة العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات، وضمان الأداء الموثوق لتطبيقات المؤسسات، خدمات السحابة، مراكز البيانات، وتقنيات مكان العمل.

• إنشاء وإدارة العمليات المستندة إلى ITIL لإدارة الحوادث، المشاكل، والتغييرات.

• الإشراف على المراقبة، والتقارير، وتحسين أداء النظام، والتوافر، والقدرة.

• تنفيذ تدابير استعادة الكوارث واستمرارية الأعمال لحماية العمليات.

• إدارة عملية CCTV اليومية، والتحكم في الوصول، وكشف التسلل، وأنظمة الأمان ذات الصلة.

• ضمان تسجيل الفيديو بدون انقطاع ووقت تشغيل النظام عبر جميع المنشآت.

• إجراء فحوصات منتظمة لصحة النظام، مراقبة السجلات والتنبيهات، وحل القضايا بشكل استباقي.

• قيادة خطط الصيانة الوقائية والتصحيحية لتقليل الفشل المتكرر.

• الإشراف على دمج CCTV مع أنظمة القيادة والتحكم ومنصات إدارة الفيديو.

• ضمان الانتقال الصحيح لأنظمة CCTV والأمان من فرق تطوير المشاريع إلى العمليات.

• التحقق من جاهزية الأنظمة من خلال اختبار القبول، الوثائق، والتوقيع التشغيلي.

• إجراء جلسات تدريبية لفرق العمليات لضمان تبني سلس واستدامة الأنظمة.

• الحفاظ على عملية منظمة لترقية الأنظمة والنشر الجديد ليتم الانتقال الكامل إلى العمليات.

• تطوير وصيانة تصميم الاتصال الرئيسي لـ CCTV، التحكم في الوصول، والأنظمة الداعمة.

• ضمان توافق جميع تصميمات الاتصال للنظام مع معايير البنية التحتية ودعم قابلية التوسع.

• التعاون مع فرق التصميم والهندسة للتحقق من التخطيطات قبل التنفيذ.

• تحديث الوثائق بانتظام لتعكس التغييرات، التوسعات، ومتطلبات الدمج.

• قيادة الاستجابة للفشل المتكرر مثل فقدان الاتصال، توقف الكاميرا، وانقطاعات التسجيل.

• إجراء تحليل السبب الجذري لمشاكل النظام المتكررة لضمان تنفيذ الحلول الدائمة.

• أن تكون نقطة التصعيد للحوادث التشغيلية العاجلة التي تؤثر على أنظمة الأمان.

• دعم فرق الاستجابة للطوارئ ببيانات النظام الحية وضمان توفر التسجيلات للتحقيقات.

• مراقبة وإدارة سعة تخزين الفيديو لمنع فقد البيانات وضمان الامتثال لسياسات الاحتفاظ.

• تنفيذ تحليلات الفيديو المتقدمة للصيانة التنبؤية، كشف التسلل، ومراقبة الحشود.

• تحديد الفرص للأتمتة وتحسين العمليات في مراقبة وصيانة الأنظمة.

• إنشاء مقاييس الأداء الرئيسية وإعداد تقارير تشغيلية أسبوعية/شهرية لتتبع الفشل، التوقف، وأداء الموردين.

• إدارة العلاقات مع الموردين والمقاولين، وضمان المسؤولية عن الامتثال لـ SLA وحل القضايا.

• الإشراف على الفنيين في الموقع وضمان الوثائق الصحيحة وتسليم أنشطة الصيانة.

• التعاون مع القادة وفرق العمليات لمواءمة أداء النظام مع أهداف الأمان.