موظف تحصيل تليفوني
BM Consumer Finance - So...
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الم ضابط تحصيل الديون مسؤول عن متابعة الحسابات المتأخرة من خلال الاتصال الهاتفي، والتفاوض على شروط السداد مع العملاء، وضمان استرداد الديون المستحقة في الوقت المناسب. تركز هذه الوظيفة على تعظيم تحصيل الديون مع الحفاظ على المهنية، والامتثال للقوانين، والعلاقات الإيجابية مع العملاء.
المسؤوليات- الاتصال بالعملاء المتعثرين عبر المكالمات الهاتفية لتذكيرهم بالمدفوعات المستحقة والتفاوض على خطط السداد.
- التعامل مع حجم كبير من مكالمات التحصيل الصادرة والواردة يوميًا.
- تثقيف العملاء بشأن التزامات السداد وسياسات الشركة.
- تسجيل جميع تفاعلات العملاء والاتفاقيات بدقة في النظام.
- اتباع النصوص والإرشادات المعتمدة لضمان الامتثال لمعايير الشركة ومتطلبات القوانين.
- تصعيد الحالات المعقدة أو غير المحلولة إلى الضباط الأعلى أو الأقسام القانونية عند الضرورة.
- العمل عن كثب مع فريق التحصيل لتحقيق أهداف الاسترداد الفردية والجماعية.
- تقديم تغذية راجعة فورية وتحديثات منتظمة عن حالة الحساب وتقدم التحصيل للإدارة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- درجة البكالوريوس (مفضل).
- 1-3 سنوات من الخبرة في تحصيل الديون، خدمة العملاء، أو مركز الاتصال الأدوار.
- مهارات الاتصال والتفاوض قوية.
- القدرة على التعامل مع المحادثات الصعبة بمهنية وتعاطف.
- مهارات جيدة في إدخال البيانات وحفظ السجلات.
- مرن، مدفوع بالهدف، ومريح في العمل في بيئة سريعة.
القطاع المهني للشركة
- الخدمات المصرفية
- الخدمات المالية
- الوساطة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف تحصيل تليفوني
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
BM Consumer Finance - So...