تنفيذي مبيعات هاتفية - مبيعات بطاقات الائتمان

Client of Talentmate

بصفتك مسؤول مبيعات هاتفية متخصص في مبيعات بطاقات الائتمان، ستلعب دورًا محوريًا في دفع نمو خدماتنا المالية. ستكون مسؤولاً عن التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف لبيع منتجات بطاقات الائتمان. هذه الوظيفة أساسية لفريق المبيعات لدينا حيث تتضمن صياغة عروض مبيعات مقنعة، وبناء علاقة جيدة مع العملاء، وإغلاق صفقات المبيعات بنجاح. تحتاج إلى أن تكون متواصلًا ممتازًا مع القدرة على الاستماع إلى احتياجات العملاء وتوضيح فوائد منتجاتنا الائتمانية بشكل فعال. ستساهم نهجك الاستباقي وحماسك بشكل كبير في تحقيق أهداف المبيعات وتوسيع قاعدة عملائنا.

المسؤوليات

• بدء الاتصال الهاتفي مع العملاء المحتملين لدفع مبيعات بطاقات الائتمان.
• تطوير وتحسين عروض المبيعات المقنعة لتعظيم معدلات التحويل.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة لبطاقات الائتمان وفقًا لذلك.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات المخصصة بشكل مستمر.
• الحفاظ على فهم شامل لجميع منتجات بطاقات الائتمان التي تقدمها الشركة.
• تسجيل تفاصيل تفاعلات العملاء وتتبع تقدم المبيعات في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• تقديم دعم ممتاز بعد البيع ومعالجة أي استفسارات أو شكاوى من العملاء.
• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين أنشطة توليد العملاء المحتملين.
• متابعة بجدية مع العملاء المحتملين الذين تم الاتصال بهم سابقًا لتحويل الاستفسارات إلى مبيعات.
• البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والسوق لعرض المنتجات بشكل فعال.
• حضور جلسات التدريب المنتظمة لتعزيز المعرفة بالمنتجات وتقنيات المبيعات.
• التعامل مع اعتراضات العملاء من خلال تقديم معلومات دقيقة وطمأنة.

المتطلبات

• خبرة مثبتة في المبيعات الهاتفية، ويفضل في قطاع بطاقات الائتمان أو المصارف.
• فهم قوي للمنتجات المالية، وخاصة ميزات وفوائد بطاقات الائتمان.
• مهارات تواصل وشخصية ممتازة ضرورية لهذه الوظيفة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات في بيئة تنافسية.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات تتبع المبيعات الأخرى للتسجيل.
• شهادة الثانوية العامة؛ المؤهلات الإضافية في المبيعات أو المالية تعتبر ميزة.
• مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية.