تنفيذي مبيعات هاتفية - مبيعات بطاقات الائتمان

Talentmate

بصفتك ممثل مبيعات عبر الهاتف متخصص في مبيعات بطاقات الائتمان، ستلعب دورًا محوريًا في دفع نمو خدماتنا المالية. ستكون مسؤولًا عن التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف لبيع منتجات بطاقات الائتمان. هذه الوظيفة ضرورية لفريق المبيعات لدينا حيث تتضمن صياغة حجج مبيعات مقنعة، وبناء علاقة مع العملاء، وإغلاق صفقات المبيعات بنجاح. تحتاج إلى أن تكون متواصلًا ممتازًا مع القدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء وتوضيح فوائد منتجاتنا الائتمانية بفعالية. سيساهم نهجك الاستباقي وحماسك بشكل كبير في تحقيق أهداف المبيعات وتوسيع قاعدة عملائنا.

المسؤوليات

• بدء الاتصال الهاتفي مع العملاء المحتملين لدفع مبيعات بطاقات الائتمان.
• تطوير وصقل حجج مبيعات مقنعة لزيادة معدلات التحويل.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول بطاقات ائتمان مناسبة وفقًا لذلك.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات المحددة بشكل متسق.
• الحفاظ على فهم شامل لجميع منتجات بطاقات الائتمان المقدمة من الشركة.
• تسجيل تفاعلات العملاء التفصيلية وتتبع تقدم المبيعات في أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• تقديم دعم ممتاز بعد البيع ومعالجة أي استفسارات أو شكاوى من العملاء.
• التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لتحسين أنشطة توليد العملاء المحتملين.
• متابعة بجدية مع العملاء المحتملين الذين تم الاتصال بهم سابقًا لتحويل الاستفسارات إلى مبيعات.
• البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة والسوق لتقديم المنتجات بفعالية.
• حضور جلسات تدريب منتظمة لتعزيز المعرفة بالمنتجات وتقنيات المبيعات.
• معالجة اعتراضات العملاء من خلال تقديم معلومات دقيقة وطمأنة.

المتطلبات

• خبرة مثبتة في المبيعات عبر الهاتف، ويفضل في قطاع بطاقات الائتمان أو القطاع المصرفي.
• فهم قوي للمنتجات المالية، خاصة ميزات وفوائد بطاقات الائتمان.
• مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة ضرورية لهذه الوظيفة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات في بيئة تنافسية.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء وأدوات تتبع المبيعات الأخرى لأغراض التسجيل.
• شهادة الثانوية العامة؛ المؤهلات الإضافية في المبيعات أو المالية تعتبر ميزة.
• مهارات تنظيم قوية والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية.