المبيعات عبر الهاتف التنفيذي

Fine Tours & Travels Ernakulam

المسؤوليات الرئيسية:

• التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة للترويج وبيع منتجات FMCG.
  
• الرد على استفسارات العملاء بشأن المنتجات والأسعار والتوافر.
  
• معالجة طلبات العملاء بدقة ومتابعتها حتى التسليم.
  
• الحفاظ على تحديث قاعدة بيانات العملاء.
  
• متابعة المدفوعات المستحقة بالتنسيق مع فريق الحسابات.
  
• معالجة شكاوى العملاء بسرعة وباحترافية.
  
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.
  
• التنسيق مع المستودع واللوجستيات لضمان سير العمليات بسلاسة.
  
• البقاء على اطلاع على اتجاهات سوق FMCG، وأنشطة المنافسين، ومعرفة المنتجات.
  

المتطلبات:

• حد أدنى 5+ سنوات من خبرة مبيعات FMCG عبر الهاتف/مبيعات داخلية (إلزامي).
  
• درجة/دبلوم في التسويق، الأعمال، أو مجال ذي صلة.
  
• مهارات اتصال ممتازة (شفهية وكتابية).
  
• مهارات قوية في الإقناع والتفاوض.
  
• إجادة في برامج إدارة علاقات العملاء وبرامج MS Office.
  
• مدفوع بالأهداف مع رغبة قوية في تجاوز أهداف المبيعات.
  

تفاصيل أخرى:

• طريقة العمل: في الموقع (عُمان)
  
• نوع التوظيف: دوام كامل، دائم
  
• الصناعة: FMCG / المنتجات الاستهلاكية
  
• القسم: المبيعات وتطوير الأعمال
  
• فئة الدور: البيع بالتجزئة ومبيعات B2C
  
• الدور: موظف مبيعات عبر الهاتف / تسويق عبر الهاتف