عن بعد التنفيذي Klashra

عنوان الوظيفة: موظف مبيعات تليفونية – صناعة السياحة الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة نوع التوظيف: دوام كامل (في الموقع) الخبرة المطلوبة: الحد الأدنى 2 سنوات في صناعة السياحة أو السفر اللغات: المالايالامية & الإنجليزية ⸻ عن كلاشرا كلاشرا هي علامة سفر متنامية مقرها دبي، تقدم باقات عطلات مخصصة وحلول سفر للأفراد والعائلات عبر دول الخليج. نحن نركز على خلق تجارب لا تُنسى وتقديم خدمة عملاء عالية الجودة. ⸻ نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن موظف مبيعات تليفونية لديه خبرة سابقة في صناعة السياحة للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا في دبي. يجب أن يكون المرشح المثالي لديه مهارات تواصل قوية، وفهم لمنتجات السفر، وقدرة مثبتة على تحويل العملاء المحتملين إلى حجوزات. ⸻ المسؤوليات الرئيسية • الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين للترويج لباقات العطلات وخدمات السفر. • فهم متطلبات العملاء واقتراح خيارات وباقات السفر المناسبة. • تحويل الاستفسارات إلى حجوزات مؤكدة من خلال الإقناع الفعال ومعرفة المنتج. • الحفاظ على سجلات دقيقة للمكالمات والعملاء المحتملين والتحويلات باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء. • متابعة العملاء عبر المكالمات، الواتساب، والبريد الإلكتروني لإتمام الصفقات. • تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمساهمة في الأهداف العامة للفريق. • التنسيق مع فرق العمليات والتذاكر لضمان تقديم الخدمة بسلاسة. ⸻ المتطلبات • الحد الأدنى من سنتين من الخبرة في المبيعات التليفونية أو خدمة العملاء في صناعة السياحة/السفر (يفضل وجود خبرة في الإمارات). • إتقان المالايالامية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة). • مهارات شخصية قوية ومهارات تفاوض. • الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء الأساسية وتطبيقات MS Office. • القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات. • عقلية تركز على العملاء مع شغف بالسفر. ⸻ التعويض • الراتب + هيكل حوافز جذاب بناءً على الأداء.