أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
-
استقبل كل مكالمة من الضيوف بطريقة محترفة وودية.
-
الحفاظ على تواصل فعال مع جميع الأقسام ذات الصلة لضمان تسليم الخدمة بسلاسة.
-
تعامل مع كل استفسار بطريقة مهذبة ومؤدبة وتجاوز توقعات الضيوف.
-
تأكد من أن الضيوف يتم استقبالهما بالاسم عند الاتصال وفقًا لمعايير Rixos.
-
الحفاظ على معرفة محدثة بالفندق والخدمات المحلية.
-
الحفاظ على الوعي بملف الضيف من خلال نظام ملف الضيف في فيديليو.
-
إكمال قسائم المكالمات البعيدة للإدارة وتسجيلها في ورقة الحركة.
-
الحفاظ على ورقة مكالمات استيقاظ الضيوف وتسليم المكالمات في الوقت المناسب وبالطريقة المحددة.
-
تأكد من التشغيل السليم لمركز الاتصال، مما يؤدي إلى نقل سريع وفعال للمكالمات الداخلية والخارجية
-
خذ رسائل للضيوف والإدارة وفقًا للمعيار المطلوب
-
تأكد من أن جميع المكالمات الخارجية والداخلية يتم الرد عليها كما هو موضح في الإجراء وتأكد من الاتصال الفعال بالشخص الصحيح.
-
كن على دراية في جميع الأوقات بمكان وجود المديرين وأين يمكن الاتصال بهم.
-
راقب سجلات المكالمات البعيدة، والفاكسات والرسائل.
-
تنسيق الاتصال داخل الفندق في حالة الطوارئ.
-
كن على علم كامل بـ Rixelence لليوم
-
الاهتمام بالمظهر في جميع الأوقات
-
حضور دروس التدريب وفقًا للجدول الزمني
-
إظهار أقصى درجات التعاون والاحترام داخل الفريق والأقسام الأخرى
-
على علم بالأنشطة اليومية ولديه معرفة بالمنتجات لجميع مرافق الفندق
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة جامعية في أي مجال. الحد الأدنى سنة واحدة في دور مشابه.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- وكيل الاتصالات السلكية واللاسلكية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RIXOS
Established in 2000 in Turkey, Rixos pioneers the ALL Inclusive, ALL Exclusive concept, inviting guests to discover a world of possibilities, with luxurious stays, inclusive of culinary delights from around the globe, live entertainment, daily sports, and fitness activities, sensorial spa and wellness journeys and fun-filled kids and teens activities. Each Rixos property presents a unique experience inspired by local culture, global influences, and our Turkish heritage, all within a setting of unparalleled luxury.