مدير تسويق هاتفي (رقم الهاتف)

Client of Talentmate

كمدير تسويق هاتفي، ستلعب دورًا حاسمًا في دفع نجاح أهداف المبيعات والتسويق لدينا. ستكون مسؤولًا عن الترويج للمنتجات والخدمات، والعمل عن كثب مع فريق المبيعات لتحقيق الأهداف، وإدارة العلاقات مع العملاء المحتملين. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تواصل ممتازة، وشخصية مقنعة، والقدرة على العمل تحت الضغط. ستتعامل مع مجموعة متنوعة من استفسارات العملاء، وتتابع العملاء المحتملين، وتغلق صفقات المبيعات. سيكون هدفك الأساسي هو توسيع قاعدة عملائنا وزيادة الإيرادات من خلال تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين. هذه فرصة مثالية للفرد الطموح والمتحمس الذي يتطلع للتفوق في مجال التسويق الهاتفي.

• إجراء مكالمات تسويق هاتفي صادرة للعملاء المحتملين يوميًا.
• تحديد احتياجات العملاء المحتملين وتقديم حلول مناسبة بشكل فعال.
• الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء والعملاء المحتملين في أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• متابعة الاتصالات السابقة لتنمية العملاء المحتملين وإغلاق المبيعات.
• التعاون مع فريق المبيعات لوضع استراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات الشهرية.
• البقاء على اطلاع بتفاصيل المنتجات وتطورات الصناعة بانتظام.
• التعامل مع اعتراضات العملاء بهدوء واحترافية لتحويلها إلى مبيعات.
• تقديم خدمة عملاء نموذجية وضمان رضا العملاء بشكل مستمر.
• تمثيل صورة الشركة باحترافية ومصداقية في جميع التفاعلات.
• المشاركة في جلسات التدريب المستمرة لتحسين مهارات التسويق الهاتفي باستمرار.
• تقديم تقارير عن مقاييس التسويق الهاتفي ورؤى الإدارة العليا أسبوعيًا أو حسب الحاجة.

• يفضل وجود خبرة مثبتة كمدير تسويق هاتفي أو في دور خدمة العملاء المماثل.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة للتفاعل مع عملاء متنوعين.
• إظهار القدرة على تحقيق أهداف المبيعات في بيئة تنافسية.
• معرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء وأنظمة الهاتف لكفاءة سير العمل.
• مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على التعامل مع الرفض بإيجابية.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ ستكون المؤهلات الإضافية ميزة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق مبيعات ديناميكي بفعالية.