أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام الرئيسية:
- تشغيل مقسم الهاتف
- الإجابة على المكالمات الواردة، وتوصيلها إلى التحويلات المناسبة وتدوين الرسائل عند الضرورة.
- استقبال وإجراء المكالمات الطويلة والمكالمات الدولية؛ حساب وتسجيل الرسوم، وإبلاغ الضيف وتحويل الرسوم على الفور إلى أمين صندوق المكتب الأمامي.
- تصفية المكالمات الواردة للضيف عند الطلب.
- إصدار نداء للطرف المطلوب من خلال نظام النداء.
- تحديث قائمة الغرف في مقسم الهاتف.
- التعامل مع مكالمات اليقظة وطلبات المساعدة من الدليل من الضيوف؛ تقديم معلومات عامة للضيوف.
- التعامل مع الاتصالات الطارئة للفندق.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل.
- أداء المهام التي قد تُعطى.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية مطلوبة
- مهارات تنظيم ممتازة والقدرة على إيجاد الحلول
- القدرة على التعامل مع ضغوط بيئة العمل المزدحمة جدًا
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عامل الهاتف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1