أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- إجابة على جميع المكالمات الواردة، وربطها بالتمديد المناسب بطريقة فعالة وودية ومهتمة وفقًا لمعايير كمبينسكي.
- كتابة الرسائل بدقة لضيوفنا وتسليم الرسائل في الوقت المناسب.
- التعامل مع طلبات الضيوف من أجل عدم الإزعاج (DND) والحالة السرية.
- التعامل مع طلبات المكالمات للاستيقاظ الشخصية للضيوف وفقًا لمعيار LQA وطلبات المكالمات الآلية للاستيقاظ للضيوف من المجموعات والطاقم.
- إجابة على جميع أسئلة الضيوف / الطلبات بطريقة ودية ومهتمة، اتخاذ الإجراءات المناسبة أو إذا لزم الأمر، إحالة الأمور إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معها. قد يكون ذلك تقديم معلومات أو مساعدة لإجراء مكالمة خارجية أو التعامل مع شكوى، إلخ.
- في حالة الطوارئ، التعامل مع جميع الاتصالات للفندق أثناء العمل كمركز الاتصالات.
- الاحتفاظ بسجل كامل لكل من DDD (الاتصال المباشر المحلي) وIDD (الاتصال المباشر الدولي). التنسيق مع مكتب الاستقبال لضمان فواتير جميع تكاليف الهاتف وجمعها من الضيوف.
- مراقبة قنوات التلفزيون بالإضافة إلى موسيقى المنافذ والمناطق العامة لضمان التشغيل السلس والصحيح.
- في حالة الطوارئ، التعامل مع جميع الاتصالات للفندق أثناء العمل كمركز الاتصالات.
- البقاء على اطلاع بدليل الهاتف، والموظفين الجدد والمغادرين، وإجراءات الطوارئ، والعروض الخاصة ومعرفة المنتج العامة للفندق.
- الحفاظ على نظافة منطقة العمل الخاصة بهم في جميع الأوقات.
- يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.
;r>
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عامل الهاتف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة
Peroptyx
- 0 عام
- جدة , الرياض , شيبة - المملكة العربية السعودية
مساعد مكتب
Al Enayah Group
- 1 - 3 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري / متدرب
FAISAL ABDULHAMID ALSAADAWY TRADING ESTABLISHMENT
- 0 عام
- الرياض، المملكة العربية السعودية
تنفيذي مبيعات – خطوط منتجات متعددة (المملكة العربية السعودية)
AWS DISTRIBUTION
- 2 - 5 سنوات
- الرياض , جدة , الدمام / الخبر / المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية
مساعد مبيعات
Gulf Relocation and HR Solutions
- 1 - 3 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية