أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
إجابة جميع المكالمات الواردة، وربطها بالتمديد المناسب بطريقة فعالة وودية ومهتمة وفقًا لمعايير كمبينسكي.
قم بتدوين الرسائل بدقة لضيوفنا وتسليم الرسائل في الوقت المناسب.
التعامل مع طلبات الضيوف لـ DND (لا تزعج) والحالة السرية.
التعامل مع طلبات الاتصال للاستيقاظ الشخصية للضيوف وفقًا لمعيار LQA وطلبات الاتصال للاستيقاظ التلقائي للضيوف من المجموعات والطاقم.
إجابة جميع أسئلة الضيوف / الطلبات بطريقة ودية ومهتمة، اتخاذ الإجراءات المناسبة أو إذا لزم الأمر، إحالة الأمور إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معها. قد يكون ذلك تقديم معلومات أو مساعدة لإجراء مكالمة خارجية أو التعامل مع شكوى، إلخ.
في حالة الطوارئ، التعامل مع جميع الاتصالات للفندق أثناء العمل كمركز اتصالات.
احتفظ بسجل كامل لكل من DDD (الاتصال المحلي المباشر) و IDD (الاتصال الدولي المباشر). التنسيق مع مكتب الاستقبال لجميع رسوم الهواتف لضمان فواتيرها وجمعها من الضيوف.
مراقبة قنوات التلفاز بالإضافة إلى موسيقى المنافذ والمناطق العامة لضمان سلاسة وعمل صحيح.
في حالة الطوارئ، التعامل مع جميع الاتصالات للفندق أثناء العمل كمركز اتصالات.
البقاء على اطلاع بدليل الهاتف، الموظفين الجدد والمغادرين، إجراءات الطوارئ، العروض الخاصة ومعرفة المنتجات العامة للفندق.
الحفاظ على نظافة منطقة العمل الخاصة بهم في جميع الأوقات.
يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عامل الهاتف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
متدرب تدريب
Wavone
- 0 - 1 عام
- الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية، الجبيل، الرياض - المملكة العربية السعودية
مساعد الأعمال
Oil Support Services
- 3 - 8 سنوات
- الخفجي - السعودية
أخصائي إدخال البيانات
Soundlines Global FZCO
- 0 - 6 سنوات
- الدمام/الخبر/المنطقة الشرقية - المملكة العربية السعودية