عامل الهاتف

Grand Millennium Al Wahd...

استقبل كل مكالمة ضيف بشكل مهني ودافئ، مع ضمان تفاعل ودي.

تعزيز التواصل الفعال مع جميع الأقسام المعنية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.

التعامل مع كل استفسار بأدب واحترام، متجاوزاً توقعات الضيف باستمرار.

تحية الضيوف بأسمائهم عند الاتصال، والالتزام بالمعايير المحددة.

ابق على اطلاع بخدمات الفندق والعروض المحلية، مع الحفاظ على معرفة محدثة.

تنمية الوعي بملفات الضيوف من خلال نظام ملف الضيف في أوبرا.

إكمال قسائم المكالمات بعيدة المدى وتسجيلها بدقة في ورقة الحركة.

إدارة قائمة مكالمات الاستيقاظ للضيف، وتقديم المكالمات بسرعة وتلبية المعايير المحددة.

ضمان التشغيل السلس لمركز الهاتف، مما يسهل التحويلات السريعة والفعالة للمكالمات الداخلية والخارجية.

تدوين الرسائل للضيوف والإدارة وفقًا للمعايير المحددة.

التمسك بالمعايير البيئية والصحية والسلامة بما يتماشى مع سياسات المنظمة.

الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة الخاصة بالبيئة والصحة والسلامة.