أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يعزز فلسفة العلامة التجارية من خلال سلوكه المثالي ومهارات الاتصال الممتازة
مسؤول وملزم بتسجيل ومعالجة جميع رسائل الضيوف بشكل صحيح وسريع وفعال.
يبحث ويقدم معلومات دليل محددة لكل من المستفسرين الداخليين والخارجيين، حسب الحاجة، وفقًا للسياسة والإجراءات المتعلقة بالكشف عن معلومات الدليل
يستخدم أنظمة العنوان العام، والصفحات، والبريد الصوتي لضمان التوجيه الصحيح للمكالمات
لضمان أن جميع استفسارات الضيوف وطلبات المساعدة يتم التعامل معها بطريقة مفيدة ومحترفة ولكن دافئة وودية.
ليكون على دراية كاملة بإجراءات الحريق والطوارئ في الفندق ومسؤولياتك في حالة الطوارئ.
يضمن استجابة سريعة من الأقسام المختلفة المعنية
التعامل مع طلبات مكالمات الاستيقاظ من الضيوف
صيانة دليل مركز الاتصال وأي مهام متنوعة أخرى تتعلق بوظائف مركز الاتصال
يتأكد من أن جميع المعلومات المتاحة في لوحة معلومات مكتب الاستقبال مقدمة بشكل جيد ومحدثة
قادر على العمل على مهام متعددة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
السمات الشخصية
- مهارات الاتصال الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية
- القدرة على العمل بشكل متكامل مع الزملاء كجزء من فريق
- القدرة على التركيز على احتياجات الضيوف، مع الحفاظ على الهدوء والأدب في جميع الأوقات
- القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية مع جميع ضيوف الفندق والرواد
- قادر على ممارسة الحكم الجيد مع الضيوف الصعبي التعامل
- فهم والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات
المؤهلات
- التعليم الثانوي أو مؤهلات ذات صلة في إدارة الفنادق.
الخبرة
- حد أدنى من سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة ويفضل في فندق أربع أو خمس نجوم
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SWISSOTEL
Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo. By joining us, you will become a Heartist , because hospitality is, first and foremost, a work of heart. You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world! You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment. Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning,to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet. Hospitality is a work of heart, Join us and become a Heartist .