عامل الهاتف
AccorHotel
نشرت في 6 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الواجبات الرئيسية:
- تشغيل نظام تحويل المكالمات
- الرد على المكالمات الواردة، وتوصيلها إلى الأرقام الداخلية المناسبة وتدوين الرسائل عند الضرورة.
- استقبال وإجراء المكالمات الطويلة والدولية؛ حساب وتسجيل الرسوم، إبلاغ الضيوف وتحويل الرسوم مباشرة إلى أمين صندوق المكتب الأمامي.
- تصفية المكالمات الواردة للضيوف عند الطلب.
- استدعاء الطرف المطلوب من خلال نظام النداء.
- تحديث قائمة الغرف في نظام تحويل المكالمات.
- التعامل مع مكالمات الاستيقاظ وطلبات المساعدة في الدليل من الضيوف؛ تقديم معلومات عامة للضيوف.
- التعامل مع الاتصالات الطارئة للفندق.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة العمل.
- أداء المهام الموكلة كما قد يتم تعيينها.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- مهارات اتصال ممتازة، كتابية وشفوية مطلوبة
- مهارات تنظيم ممتازة والقدرة على إيجاد الحلول
- القدرة على التعامل مع ضغوط بيئة العمل المزدحمة جداً
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عامل الهاتف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
AccorHotel
"Why work for Accor?br> We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, making sure that work brings purpose to your life, so that during your journey with us, you can continue to explore Accor s limitless possibilities.br> By joining Accor, every chapter of your story is yours to write and together we can imagine tomorrow's hospitality. Discover the life that awaits you at Accor, visit https://careers.accor.com/br> Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS"
https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000085715695-telephone-operator