أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
0 - 5 سنوات
موقع العمل
جدة، المملكة العربية السعودية
التعليم
دبلوم(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
أجب، سجل، قم بتوثيق، ومعالجة جميع مكالمات الضيوف، الطلبات، الأسئلة، أو المخاوف. قم بتشغيل محطة تبديل الهاتف. عالج طلبات الضيوف لاستدعاء الاستيقاظ، وفحص المكالمات، وعدم الإزعاج، وتحويل المكالمات، ومكالمات المؤتمر، ومكالمات TDD، ومكالمات الضيوف غير المسجلين. أبلغ الضيف عن أي رسائل تم استلامها. راقب الخطوط المزدحمة أو غير المجابة، تحقق مرة أخرى مع المتصلين المحتجزين لتحديث الحالة، وعرض أخذ رسالة. استقبل، سجل، ونقل الرسائل بدقة، وكمال، وبوضوح. قم بتنشيط/إلغاء تنشيط أضواء رسائل غرف الضيوف حسب الاقتضاء. قم بإرشاد الضيوف حول كيفية الوصول إلى الإنترنت؛ قم بتحويل الضيوف الذين لديهم مشاكل إلى خط دعم العملاء الخاص بالمزود. اختبر معدات الاتصالات لضمان عملها بشكل صحيح. استجب للطلبات الخاصة من الضيوف ذوي الاحتياجات الفريدة. اتصل بالفرد أو القسم المناسب حسب الحاجة لحل مكالمة الضيف أو الطلب أو المشكلة. تابع مع الضيوف للتأكد من أن طلباتهم أو مشاكلهم قد تم تلبيتها لرضاهم. أرسل موظفي الجرس أو موظفي الخدمة حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من G.E.D.
خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عامل الهاتف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Marriott International
https://ejwl.fa.us2.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/26060875