أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الإجابة وتوجيه المكالمات الهاتفية الواردة بسرعة وبشكل احترافي.
تقديم معلومات دقيقة أو توجيه الاستفسارات إلى القسم أو الشخص المناسب.
التعامل مع المكالمات الصادرة حسب طلب الموظفين أو الإدارة.
الحفاظ على دليل داخلي محدث لامتدادات الموظفين وتفاصيل الاتصال.
أخذ الرسائل عند الضرورة والتأكد من تسليمها إلى المستلم الصحيح.
مراقبة وتشغيل نظام الهاتف أو لوحة المفاتيح.
التعامل مع المكالمات الطارئة والأولوية وفقًا لإجراءات الشركة.
الحفاظ على سجلات المكالمات والرسائل حسب الحاجة.
تقديم معلومات أساسية عن المنظمة أو الخدمات أو الموقع للمتصلين.
أداء مهام الدعم الإداري العامة عندما يكون حجم المكالمات منخفضًا.
المؤهلات والمهارات:شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
تجربة سابقة في وظيفة مشغل هاتف أو موظف استقبال أو خدمة العملاء هي ميزة.
مهارات اتصال شفوية واضحة واحترافية.
سلوك مهذب وصبور ومساعد.
القدرة على إدارة مكالمات متعددة بكفاءة والبقاء هادئًا تحت الضغط.
الإلمام بأنظمة الهاتف أو لوحات المفاتيح أو أنظمة PBX.
مهارات أساسية في الكمبيوتر والقدرة على تحديث سجلات المكالمات أو الأدلة الداخلية.
السمات المفضلة:قدرات تنظيمية قوية وقدرة على القيام بمهام متعددة.
الاهتمام بالتفاصيل والدقة في أخذ الرسائل.
الاعتمادية والدقة في المواعيد.
توجه نحو خدمة العملاء وسلوك احترافي.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- عامل الهاتف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Crowne Plaza Hotels & Resorts
https://careers.ihg.com/en/job-details/?jobref=Telephone%2BOperator%7cUS%7c153953
وظائف مماثلة
مسؤول المستودع
Confidential Company
- 1 - 6 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
معاون مستودع
Diverse Paths Trading Est.
- 1 - 5 سنوات
- الرياض، المملكة العربية السعودية
محلل بيانات - لا يلزم وجود خبرة
Peroptyx
- 0 عام
- جدة ، الرياض ، شيبة - المملكة العربية السعودية