عامل الهاتف
IHG Hotels & Resorts
صاحب عمل نشط
نشرت في 29 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 5 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مكان العمل
الإمارات العربية المتحدة
الخبرة
1 إلى 5 سنوات
مستوى المؤهل
خريج
وظيفة العمل
خدمة العملاء / مكالمات هاتفية
المهارات
مكالمات هاتفية، اتصالات عبر البريد الإلكتروني، أو اجتماعات وجهًا لوجه
الباحثون عن عمل المفضلون
الباحثون عن عمل من أي دولة
مكان العمل : الإمارات العربية المتحدة
تفاصيل الوظيفة :
الرد على جميع المكالمات الواردة بسرعة واحترافية.
توجيه المكالمات إلى القسم المناسب أو غرفة الضيوف.
مساعدة الضيوف بالمعلومات، الحجوزات، أو أي استفسارات.
تلقي وتوصيل الرسائل بدقة للضيوف.
الحفاظ على دليل الهاتف وتحديث معلومات الضيوف حسب الحاجة.
دعم الضيوف مع أي طلبات أو خدمات خاصة.
ضمان التواصل السلس بين الأقسام، الضيوف، وأعضاء الفريق.
التعامل مع أي حالات طارئة أو مواقف عاجلة وفقًا لإجراءات الفندق.
تقديم مساعدة إضافية للضيوف عند الحاجة، بما في ذلك مكالمات الاستيقاظ، طلبات خدمة الغرف، وخدمات الضيوف الأخرى.
الاحتفاظ بسجل لجميع المكالمات الهاتفية، الطلبات، والإجراءات المتخذة خلال النوبات.
المساعدة في أي مهام إدارية تتعلق بالاستقبال، بما في ذلك التعامل مع فواتير الضيوف والتواصل الداخلي.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- تركيب
- صيانة
- عمليات
- إصلاح
الكلمات الرئيسية
- عامل الهاتف
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
IHG Hotels & Resorts