أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
العمل عن بعد مقر الشركة في (القاهرة, المنصورة, الجيزة - مصر)
التعليم
المدرسة المتوسطة(أي), المدرسة الثانوية(أي), أي تخرج()
الجنسية
أي مواطن عربي
جنس
أي
فوائد
العمولة, إجازات مدفوعة الأجر
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن شركة قطر للتأمين (QIC)، المزود الرائد للتأمين في دول مجلس التعاون الخليجي. بتاريخ يعود إلى عام 1964، أنشأنا أنفسنا كمبتكر في صناعة التأمين، نقدم حلولًا مبتكرة لتلبية الاحتياجات المتنوعة للأفراد والشركات. رؤيتنا هي جعل مجموعة QIC تصبح أول نظام بيئي رقمي في المنطقة من خلال دمج خدمات التأمين وغير التأمين في منصة واحدة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
نحن نبحث عن أخصائي مبيعات عن بُعد للانضمام إلى فريق مركز الاتصال في QIC. يركز هذا الدور على التفاعل مع العملاء المحتملين والحاليين من خلال الهاتف والقنوات الرقمية، والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا، وتحديد احتياجات العملاء، ومساعدة العملاء في اختيار أفضل الحلول. ستلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز أداء المبيعات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الخدمة ورضا العملاء.
المسؤوليات
الرد بسرعة ومهنية على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، واتساب، وغيرها من قنوات الاتصال المعينة
المساهمة في أداء المبيعات من خلال تحديد فرص البيع المتقاطع والمساعدة في تحويل العملاء المحتملين. تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات
التعامل مع شكاوى العملاء، وحل المشاكل ضمن النطاق، وتصعيد القضايا غير المحلولة إلى الفرق المعنية
تحويل الطلبات خارج مسؤولية مركز الاتصال إلى الأقسام المناسبة للمتابعة
الحفاظ على تحديث جميع التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء أو نظام التذاكر بدقة
تلبية معايير الأداء بما في ذلك وقت الاستجابة، جودة المكالمات، ورضا العملاء
الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وجودة الخدمة في جميع التفاعلات
دعم مبادرات الشركة، الحملات، وأنشطة تحسين الخدمة
المتطلبات
خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في المبيعات عن بُعد، دعم العملاء، أو أدوار مراكز الاتصال
عقلية موجهة نحو العملاء وسلوك إيجابي ومهني
مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية
الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام
لاعب فريق بحالة تعاونية
مهارات إدارة الوقت والتنظيم
خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Creatio، Zoho، Salesforce، إلخ)
إجادة اللغة العربية والإنجليزية (يتم استخدامهما يوميًا)
اتصال إنترنت مستقر واستعداد للعمل في بيئة رقمية
الخبرة أو الاهتمام بخدمات التأمين هو ميزة
نحن نقدم
عقد اتفاقية خدمة طويلة الأجل مع QIC
نحن متنوعون - يعمل رقميوننا عن بُعد من 25 دولة مختلفة
الدفع بالدولار الأمريكي شهريًا إلى حسابك المصرفي باستخدام SWIFT. العمل عن بُعد بدوام كامل، جدول عمل دوار مع يومين إجازة خلال الأسبوع
سياسة الإجازات: تقويم عطلات قطر، 20 يوم عمل من الإجازات، و10 أيام مرضية
مراجعة الأداء كل عام، مع إمكانية زيادة الراتب
الحوافز بعد فترة التجربة
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- التأمين
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- أهداف المبيعات
- معرفة المنتج
- حل المشكلات
- مهارات التواصل
- ممثل مبيعات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Qatar Insurance Company digital hub
We are Qatar Insurance Company (QIC), the leading insurance provider in GCC. With a history dating back to 1964, we have established ourselves as a pioneer in the insurance industry, offering innovative solutions to meet the diverse needs of individuals and businesses. Our vision is to make QIC group become the first Digital Ecosystem in the region by combining insurance and non-insurance services in one platform. Through our digital platforms, such as qiconline and the QIC app, we empower customers to manage their needs anytime and anywhere. Our employees have been featured in Forbes, teach at online universities, serve on program committees of major IT conferences, and have previously worked at leading international tech companies.
قراءة المزيد