وكيل المبيعات عبر الهاتف Be You Clinic

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

الخبرة:
خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية، مركز الاتصال، أو أدوار خدمة العملاء، ويفضل في صناعة الجمال، العافية، أو الجماليات.
معرفة المنتج:
فهم قوي للعلاجات الجمالية، والخدمات، ومنتجات العناية بالبشرة، مثل البوتوكس، وحشوات الجلد، وعلاجات الليزر، والوجه.
مهارات التواصل:
مهارات تواصل شفوي ممتازة، مع القدرة على جذب العملاء، وشرح الخدمات بوضوح، والتعامل مع الاعتراضات.
التوجه نحو المبيعات:
قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات، وزيادة بيع الخدمات، وإظهار تقنيات إقناع قوية في بيئة مركز الاتصال.
مهارات خدمة العملاء:
نهج ودود، مهني، ومتفاهم في إدارة استفسارات واهتمامات العملاء.
إلمام بالتكنولوجيا:
إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء، وMicrosoft Office، وبرامج مركز الاتصال.
مهارات تنظيمية:
القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد الأولويات، والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع تفاعلات العملاء.
الانتباه للتفاصيل:
دقيق في إدخال البيانات وجدولة المواعيد لضمان تجارب سلسة للعملاء.