وكيل المبيعات عبر الهاتف

Client of Talentmate

كوكيل مبيعات عبر الهاتف، ستلعب دوراً حاسماً في دفع نمو الإيرادات في شركتنا من خلال التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف. ستكون مهمتك الأساسية هي توليد المبيعات من خلال التواصل مع العملاء المحتملين ورعاية العملاء الحاليين. ستكون مسؤولاً عن تحديد احتياجات العملاء، والتوصية بالمنتجات أو الخدمات المناسبة، وإغلاق المبيعات. سيثبت المرشحون الناجحون مهارات استثنائية في التواصل، والقدرة على التعلم السريع والتكيف مع تقنيات المبيعات الجديدة، ودافع قوي لتحقيق الأهداف. ستشارك في تدريبات وتطوير مستمر لتحسين تقنياتك واستراتيجياتك في المبيعات. كجزء من فريق مبيعات ديناميكي، من المتوقع أن تحقق أو تتجاوز حصص المبيعات المحددة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء.

المسؤوليات

• الاتصال بالعملاء المحتملين أو الحاليين لإبلاغهم عن منتجاتنا أو خدماتنا.
• تحديد احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات أو الخدمات المناسبة لتلبية تلك الاحتياجات.
• تطوير والحفاظ على علاقات إيجابية وتواصل مع العملاء بمرور الوقت.
• استخدام تقنيات مبيعات مقنعة للتفاوض وإغلاق الصفقات بفعالية.
• المشاركة في اجتماعات الفريق وتقديم رؤى أو اقتراحات لتحسين استراتيجيات المبيعات.
• تحديث معلومات العملاء بدقة في قاعدة بيانات إدارة علاقات العملاء.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
• تحقيق أو تجاوز أهداف و حصص المبيعات الشهرية والربع سنوية باستمرار.
• تقديم تقارير مفصلة عن نشاط المبيعات، والأهداف المحققة، وتعليقات العملاء.
• التعلم المستمر والبقاء على اطلاع بمعرفة المنتجات وتقنيات المبيعات.
• الالتزام بسياسات الشركة المتعلقة بالعملاء واتفاقيات السرية.
• التعاون مع فريق التسويق لجمع الرؤى وزيادة فرص المبيعات.

المتطلبات

• خبرة مثبتة في مبيعات الهاتف أو دور مبيعات مشابه مرغوبة بشدة.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة ضرورية للتفاعل مع العملاء.
• القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التغلب على الاعتراضات من العملاء بفعالية.
• قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات والعمل تحت الضغط.
• مهارات كمبيوتر أساسية وخبرة في برامج المبيعات أو أدوات إدارة علاقات العملاء.
• شهادة الثانوية مطلوبة؛ ودرجة في المبيعات أو مجال ذو صلة تعتبر ميزة.