تنفيذي مبيعات ودعم العملاء
BTF Group
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
استقبال المكالمات الواردة أو إجراء المكالمات الصادرة والطلبات عبر دردشة واتساب من العملاء الذين لديهم استفسارات حول توفر المنتجات، وحالة الطلب والتسليم.
إجراء التغييرات اللازمة حسب طلب العملاء فيما يتعلق بتعديل المنتجات المطلوبة.
تأمين الحجوزات المسبقة للمنتجات وتنظيم التسليم المجدول.
تنسيق مع العملاء وإيجاد وقت ومكان التسليم.
تنظيم المنتجات المطلوبة من قبل العملاء من أي من فروع الشركة أو تأمينها محليًا من بائعين آخرين.
الاتصال بالعملاء للرد على الاستفسارات بخيارات منتجات بديلة في حالة عدم توفر المنتجات المطلوبة.
الاتصال بالعملاء بشأن تأخير تسليم المنتجات.
متابعة العملاء لاستلام المنتجات من موقع المكتب الرئيسي.
إدارة وتحديد أولويات طلبات العملاء وضمان تسليم جميع الطلبات في الوقت المحدد.
الحفاظ على دقة جميع البيانات والتحقق منها لجميع خدمات العملاء.
أداء مهام أخرى حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المرشح المثالي هو شخص نشيط لديه مهارات تواصل جيدة يمكنه استقبال المكالمات الواردة، والرد على الاستفسارات حول المنتجات، وإدارة وتقديم استفسارات العملاء وتصميم علاقة جيدة مع عملائنا.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- تنفيذي مبيعات ودعم العملاء
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
BTF Group
Job Purpose: The company provides free shared bachelor accommodation and transportation. Client Management To ensure excellent customer service standards, respond efficiently to customer inquiries and maintain high customer satisfaction by managing incoming calls and Outbound calls. Customer Relationship To provide end to end support to customers (walk-in and phone calls), ensuring availability of committed products and on-time delivery. Customer Retention Solve issues of customers related to orders, pick up, delivery and quality of requested products.