تنفيذيه تيليتاليس

Client of Talentmate

المسؤوليات

• الاتصال بالعملاء المحتملين عبر الهاتف لتقديم المنتجات أو الخدمات.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول بناءً على متطلباتهم.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية كما تحددها الإدارة.
• الحفاظ على تحديث قاعدة بيانات العملاء التفصيلية بعد كل تفاعل.
• متابعة العملاء المحتملين الذين تم إنشاؤهم من قبل حملات التسويق لإغلاق المبيعات.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة لبناء علاقات قوية مع العملاء.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة ومهنية.
• تعلم ومواكبة معرفة المنتجات وتقنيات المبيعات.
• التعاون مع فريق المبيعات لتحسين أداء المبيعات والاستراتيجيات.
• الالتزام بجميع سياسات الشركة والإرشادات التنظيمية أثناء المكالمات.
• جمع وتقديم الملاحظات بشأن احتياجات العملاء للمساعدة في تحسين الخدمات.
• المشاركة في فرص التدريب والتطوير المستمرة لتعزيز المهارات.

المتطلبات

• خبرة مثبتة كممثل مبيعات عبر الهاتف أو دور خدمة العملاء المماثل.
• القدرة على التعامل مع الرفض بشكل مهني والبقاء مثابرًا.
• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة ضرورية للنجاح.
• مدفوع ذاتيًا مع نهج يركز على النتائج لتحقيق أهداف المبيعات.
• فهم أساسي لمبادئ المبيعات وممارسات خدمة العملاء.
• بارع في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتتبع التفاعلات وإدارة العملاء المحتملين.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في الأعمال ميزة إضافية.