موظف مبيعات هاتفية (PHONE_NUMBER)

Client of Talentmate

يعتبر موظف المبيعات الهاتفية مكونًا حيويًا في أي فريق مبيعات، مسؤولاً عن دفع المبيعات وبناء علاقات قوية مع العملاء عبر الهاتف. تتضمن هذه الوظيفة التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين، وشرح ميزات وفوائد المنتجات أو الخدمات، وإقناعهم بإجراء عمليات الشراء. كموظف مبيعات هاتفية، من المتوقع منك إتمام صفقات المبيعات مع الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء وضمان تقديم خدمة عالية الجودة. يتطلب النجاح في هذا المنصب مهارات اتصال ممتازة، وسلوك إقناعي، والقدرة على التعامل مع الاعتراضات بشكل احترافي. إذا كان لديك موهبة في المبيعات وتزدهر في بيئة سريعة الوتيرة، فإن هذه الوظيفة توفر فرصًا كبيرة للتطوير والترقية في مسيرتك المهنية.

• الاتصال بالعملاء المحتملين باستخدام نصوص واستراتيجيات مبيعات معدة بشكل فعال.
• تحديد احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات أو الخدمات المناسبة لتلبية تلك الاحتياجات.
• التفاعل مع العملاء الحاليين لتعميق العلاقات وكشف فرص مبيعات إضافية.
• تحقيق الأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية للمبيعات من خلال تقنيات مبيعات هاتفية ناجحة.
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة سريعة واحترافية.
• متابعة العملاء لضمان رضاهم وحل أي قضايا عالقة.
• الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات وخدمات الشركة لتوفير معلومات دقيقة.
• تسجيل تفاعلات العملاء بالتفصيل وتتبع تقدم المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق نتائج مبيعات أفضل ورضا العملاء.
• المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات المبيعات ومعرفة المنتجات.
• تكييف استراتيجيات المبيعات بناءً على ردود فعل العملاء والمعلومات التنافسية.
• جدولة المواعيد لممثلي المبيعات لمتابعة العملاء المهتمين.

• خبرة مثبتة كموظف مبيعات هاتفية أو دور مبيعات مشابه ضرورية.
• مهارات الاتصال الشفوي والتفاوض الممتازة هي متطلبات أساسية.
• القدرة على التعامل مع الرفض والاستمرار بموقف إيجابي أمر حيوي.
• إتقان استخدام الحواسيب ومعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء مرغوب فيه.
• مطلوب شهادة الثانوية العامة أو مؤهل معادل؛ الشهادة الجامعية ميزة إضافية.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية لإدارة مهام متعددة بفعالية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق في بيئة ديناميكية.