الممثل المبيعات عبر الهاتف

Client of Talentmate

يلعب ممثل المبيعات عبر الهاتف دورًا حيويًا في تحقيق الإيرادات للشركة من خلال التواصل المباشر عبر الهاتف مع العملاء المحتملين. تتطلب هذه الوظيفة أفرادًا ديناميكيين مهتمين ببناء علاقة مع العملاء عبر الهاتف وماهرين في إتمام المبيعات. بصفتك ممثل مبيعات عبر الهاتف، ستكون مسؤولاً عن فهم احتياجات العملاء، وتقديم الحلول أو المنتجات المناسبة، وضمان توافق هذه المنتجات مع توقعات العملاء لضمان إتمام البيع. عند العمل في بيئة سريعة الوتيرة، من المتوقع أن تحقق وتتجاوز حصص المبيعات، وتعزز تجربة العملاء، وتساهم في النمو العام للشركة. إذا كنت متحمسًا، ومتحفزًا، ولديك موهبة في التواصل المقنع، ستكون هذه الفرصة مثالية لتقدم مسيرتك المهنية في المبيعات.

المسؤوليات

• بدء والحفاظ على المكالمات الصادرة للعملاء المحتملين والحاليين يوميًا.
• تحديد احتياجات العملاء وعرض الحلول التي تتماشى مع متطلباتهم.
• إعداد وتقديم العروض المناسبة حول المنتجات والخدمات.
• إدارة عدد كبير من المكالمات الصادرة في الوقت المحدد.
• اتباع نص معد مسبقًا وتخصيص المحادثة حسب الحاجة.
• تحقيق حصص المبيعات الشهرية والربع سنوية كما تحددها إدارة الفريق.
• جمع الملاحظات من العملاء للمساعدة في تحسين المنتجات والخدمات.
• تحديث وإدارة قواعد بيانات معلومات العملاء بدقة كاملة.
• بناء علاقات موثوقة ومستدامة مع العملاء من خلال التواصل المفتوح.
• التعاون مع أعضاء الفريق لضمان أداء مبيعات مثالي ورضا العملاء.
• المشاركة في اجتماعات المبيعات والمساهمة بالأفكار والاستراتيجيات للتحسين.
• تحسين مستمر من خلال الملاحظات وتبني تقنيات مبيعات جديدة حسب الحاجة.

المتطلبات

• يفضل وجود خبرة مثبتة كممثل مبيعات عبر الهاتف أو دور مبيعات مشابه.
• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة لنقل المعلومات بفعالية.
• مهارات تفاوض قوية والقدرة على التعامل مع الرفض برشاقة.
• القدرة على التعرف على المنتجات والخدمات ونقل فوائدها بفعالية.
• فرد مدفوع ذاتيًا مع نهج قائم على النتائج تجاه أهداف المبيعات.
• الكفاءة في أنظمة الكمبيوتر والمعرفة ببرامج إدارة علاقات العملاء أمر مرغوب فيه.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في المبيعات أو التسويق هي ميزة.