الممثل المبيعات عبر الهاتف

Client of Talentmate

ممثل المبيعات عن بُعد هو دور حيوي في فريق المبيعات لدينا، مسؤول عن التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا. تنطوي هذه الوظيفة على التفاعل مع العملاء عبر الهاتف، وتقديم حلول مصممة وبناء علاقة لإغلاق المبيعات بنجاح. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تواصل قوية، ومرونة، والقدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على موقف إيجابي. من المتوقع من ممثل المبيعات عن بُعد تحقيق أهداف المبيعات، والتعامل مع استفسارات العملاء بكفاءة، وتقديم خدمة استثنائية لتعزيز رضا العملاء. من خلال استخدام استراتيجيات مقنعة، تسهم هذه الوظيفة بشكل كبير في نمو ونجاح شركتنا.

• الاتصال بالعملاء المحتملين والحاليين لإبلاغهم عن المنتجات والخدمات.
• تحديد احتياجات العملاء وتخصيص عروض المنتجات لتلبية متطلباتهم.
• استخدام نصوص المبيعات المحددة وتعديل النهج حسب الحاجة لإغلاق المبيعات.
• ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال مهارات خدمة ممتازة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومقاييس الأداء على أساس يومي.
• التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات أو شكاوى بفعالية.
• متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء ذوي قيمة على المدى الطويل.
• البقاء على اطلاع حول اتجاهات الصناعة وتحديثات المنتجات لبيع فعال.
• التعاون مع أعضاء الفريق لتحسين تقنيات واستراتيجيات المبيعات.
• تقديم ملاحظات حول المكالمات ومقاييس المبيعات للمساعدة في التحسين والتدريب.
• المشاركة في اجتماعات الفريق ومشاركة أفضل الممارسات لتعزيز الأداء.

• خبرة مثبتة كممثل مبيعات عن بُعد أو دور مبيعات مشابه.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة ضرورية للنجاح.
• القدرة على التعلم بسرعة عن المنتجات والخدمات لبيع فعال.
• معرفة جيدة بالبرامج الكمبيوتر ذات الصلة وأنظمة الهاتف.
• ميل لحل المشكلات والتعامل مع الاعتراضات بنجاح.
• مهارات تفاوض متميزة مع القدرة على إغلاق الصفقات.
• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل درجة البكالوريوس.