أخصائي مبيعات عن بعد
QIC digital hub
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 10 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن متخصص مبيعات هاتفية للانضمام إلى فريق مركز الاتصال لدينا في QIC.
تتركز هذه الوظيفة على التفاعل مع العملاء المحتملين والحاليين عبر الهاتف والقنوات الرقمية، والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا، وتحديد احتياجات العملاء، ومساعدة العملاء في اختيار أفضل الحلول. ستلعب دورًا رئيسيًا في دفع أداء المبيعات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة الخدمة ورضا العملاء.
المسؤوليات
- الرد بسرعة وبشكل احترافي على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وWhatsApp وغيرها من قنوات الاتصال المعينة
- المساهمة في أداء المبيعات عن طريق تحديد فرص البيع المتقاطع والمساعدة في تحويل العملاء المحتملين
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات والإجراءات
- التعامل مع شكاوى العملاء، وحل المشكلات ضمن النطاق، وتصعيد الحالات غير المحلولة إلى الفرق المعنية
- توجيه الطلبات خارج مسؤوليات مركز الاتصال إلى الأقسام المناسبة للمتابعة
- الاحتفاظ وتحديث جميع التفاعلات في نظام إدارة علاقات العملاء أو نظام التذاكر بدقة
- تلبية معايير الأداء بما في ذلك وقت الاستجابة وجودة المكالمات ورضا العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وجودة الخدمة في جميع التفاعلات
- دعم مبادرات الشركة والحملات وأنشطة تحسين الخدمة
المتطلبات
- لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في المبيعات الهاتفية أو دعم العملاء أو أدوار مركز الاتصال
- عقلية موجهة نحو العملاء وسلوك إيجابي واحترافي
- مهارات تواصل وتفاعل قوية
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام
- لاعب فريق ذو موقف تعاوني
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم
- خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Creatio وZoho وSalesforce وغيرها)
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية (تستخدم يوميًا)
- اتصال إنترنت مستقر واستعداد للعمل في بيئة رقمية
- الخبرة أو الاهتمام بخدمات التأمين يعتبر ميزة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في المبيعات الهاتفية أو دعم العملاء أو أدوار مركز الاتصال
- عقلية موجهة نحو العملاء وسلوك إيجابي واحترافي
- مهارات تواصل وتفاعل قوية
- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام
- لاعب فريق ذو موقف تعاوني
- مهارات إدارة الوقت والتنظيم
- خبرة في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (مثل Creatio وZoho وSalesforce وغيرها)
- إجادة اللغة العربية والإنجليزية (تستخدم يوميًا)
- اتصال إنترنت مستقر واستعداد للعمل في بيئة رقمية
- الخبرة أو الاهتمام بخدمات التأمين يعتبر ميزة
القطاع المهني للشركة
- إنترنت
- التجارة الإلكترونية
- دوتكوم
المجال الوظيفي / القسم
- المبيعات
- تطوير الأعمال
الكلمات الرئيسية
- أخصائي مبيعات عن بعد
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
QIC digital hub
About the company We are Qatar Insurance Company (QIC), the leading insurance provider in GCC. With a history dating back to 1964, we have established ourselves as a pioneer in the insurance industry, offering innovative solutions to meet the diverse needs of individuals and businesses. Our vision is to make QIC group become the first Digital Ecosystem in the region by combining insurance and non-insurance services in one platform. Through our digital platforms, such as qic.online and the QIC app, we empower customers to manage their needs anytime and anywhere. Our employees have been featured in Forbes 30 under 30, teach at online universities, serve on program committees of major IT conferences, and have previously worked at Yandex, Tinkoff, Avito, Ozon, and other leading tech companies.