أخصائي مبيعات عن بعد (رقم الهاتف)

Client of Talentmate

أخصائي مبيعات عن بعد هو محترف مبيعات ماهر يستخدم مهاراته في التواصل للتواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف. هم جزء حاسم من فريق المبيعات في المنظمة ويلعبون دورًا كبيرًا في زيادة الإيرادات من خلال التفاعل المباشر مع العملاء. يتفاعل أخصائيو المبيعات عن بعد مع قاعدة عملاء متنوعة، ويعرضون المنتجات والخدمات، ويجيبون على الاستفسارات، ويغلقون المبيعات. يجب أن يكون لديهم فهم عميق لعرض الشركة وأن يمتلكوا القدرة على الإقناع والتفاوض بشكل فعال. يجب أن يتمتع أخصائي المبيعات عن بعد الناجح بمهارات خدمة العملاء الممتازة، وفهم جيد لعمليات المبيعات، والقدرة على التغلب على الاعتراضات. هذه الوظيفة محورية في توسيع نطاق سوق الشركة واستدامة نمو الأعمال.

• التواصل مع العملاء المحتملين من خلال المكالمات الصادرة لبيع المنتجات أو الخدمات.
• إجراء عروض مبيعات فعالة لإعلام العملاء بفوائد وميزات المنتجات.
• تحديد احتياجات العملاء للتوصية بالمنتجات والحلول المناسبة بشكل فعال.
• الحفاظ على قاعدة بيانات من العملاء المحتملين والحاليين للرجوع إليها والمتابعة في المستقبل.
• التعامل مع استفسارات العملاء بحماس وتقديم معلومات دقيقة على الفور.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربعية للمساهمة في نمو المنظمة.
• التفاوض على الشروط والأسعار مع العملاء لإغلاق صفقات مربحة.
• البقاء على اطلاع بأحدث إطلاق المنتجات والميزات لتقديم معلومات دقيقة للعملاء.
• تتبع وتسجيل كل مكالمة مبيعات باستخدام الأدوات القياسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
• العمل بشكل تعاوني مع فرق المبيعات والتسويق لتطوير استراتيجيات لزيادة المبيعات.
• تقييم وتعديل تقنيات المبيعات باستمرار لتحسين معدلات الإغلاق.
• المشاركة في اجتماعات المبيعات ومشاركة الأفكار من تفاعلات العملاء مع الفريق.

• تجربة مثبتة في المبيعات عن بعد أو دور مبيعات ذي صلة مطلوبة.
• مهارات تواصل واستجابة استثنائية للتفاعل الفعال مع العملاء.
• القدرة على تقديم وعرض المنتجات بشكل فعال عبر الهاتف.
• مهارات تفاوض قوية للتعامل مع الاعتراضات وإغلاق المبيعات بنجاح.
• عقلية موجهة نحو الأهداف مع سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات بجدية.
• إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء والحفاظ على سجلات مبيعات دقيقة.
• المرونة للتكيف مع منتجات مختلفة وقواعد عملاء متنوعة بشكل إيجابي.