قيادة فريق المبيعات عن بعد

EBSS - Elite Business SoLUTION

المسؤوليات:

• قيادة وتوجيه وتحفيز فريق من ممثلي المبيعات الهاتفية لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات هاتفية فعالة لزيادة الإيرادات واكتساب العملاء.
• مراقبة أداء الفريق اليومي، وتحليل مقاييس المبيعات، وتقديم ملاحظات قابلة للتنفيذ للتحسين.
• إجراء جلسات تدريبية منتظمة لتعزيز مهارات الفريق في تقنيات المبيعات، ومعرفة المنتجات، والتفاعل مع العملاء.
• التنسيق مع الأقسام متعددة الوظائف لضمان التواصل السلس والاتساق بشأن أهداف المبيعات.
• التعامل مع استفسارات العملاء المت escalated وحل القضايا المعقدة للحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء.
• إعداد وتقديم تقارير مبيعات مفصلة، وتوقعات، وتحليلات الأداء للإدارة.
• توظيف وتوجيه وتقييم أعضاء فريق المبيعات الهاتفية الجدد لبناء وحدة قوية ومتماسكة.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة، واللوائح الصناعية، والمعايير الأخلاقية في جميع أنشطة المبيعات الهاتفية.
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر، والابتكار، والمساءلة داخل فريق المبيعات الهاتفية.