أمين الصندوق - دمياط

Commercial International Bank

*

هدف الوظيفة:

لأداء الوظائف التشغيلية المتعلقة بمنطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية وغير النقدية وتقديم مستوى خدمة متفوق لجميع العملاء.

المسؤوليات الرئيسية

الوظائف التشغيلية

أداء جميع وظائف الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة إثبات يومية، إدارة البطاقات الملتقطة، الملء جنبًا إلى جنب مع إعادة تعبئة آلات الصراف الآلي في الموقع والإبلاغ عن أي أعطال لإجراء الإصلاحات والصيانة.

تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الازدحام في الفروع وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية للبنك.

معالجة جميع معاملات كاونتر النقد بدقة وفقًا للأهداف المحددة.

إدارة احتياجات النقد اليومية للفرع مع الصراف الرئيسي من أجل تحسين التنسيق بين شحنات النقد بين الفرع والخزينة المركزية.

التحقيق بدقة في أي اختلافات في التوازن والتسوية للنقد وبقية العناصر الأمنية من خلال اتباع العملية القياسية للفحص/ التدقيق/ التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.

بيع المنتجات بالتقاطع بناءً على إمكانيات واحتياجات العملاء دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفرع.

الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.

الحفاظ على عدم وجود نقص أو فائض نقدي عند الكاونتر لضمان أقصى تحكم في رصيد النقد.

الحفاظ على فحص دقيق لجميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح الفروقات البارزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.

فحص العملات المزيفة، والشيكات والهويات.

التقارير

التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى الصراف الرئيسي/ مشرف العمليات من أجل تحقيق رضا العملاء والوصول إلى رضا العملاء التام

كن منتبهًا لأي احتيالات ومخاطر محتملة وقدم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.

الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في التقرير الشهري للاستثناءات الفرعية في الوقت المناسب

السياسات، العمليات والإجراءات

اتباع جميع السياسات والعمليات والإجراءات التشغيلية القياسية والتعليمات ذات الصلة بالقسم حتى يتم تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.

الحفاظ على حضور منتظم ومتسق ومهني، والانضباط، والمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة

الالتزام بسياسة المكتب النظيف للبنك

العمليات اليومية

يتبع العمليات اليومية المتعلقة بوظائفه في القسم المعني لضمان استمرارية العمل

الامتثال:

الامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة بالبنك المركزي المصري، وقوانين المصارف، ولوائح مكافحة غسل الأموال، وسياسات البنك الأهلي المصري الداخلية ومدونة السلوك من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك الأهلي المصري والتخفيف من أي مخاطر محتملة.