صرّاف

Commercial International Bank

تنفيذ جميع وظائف الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة إثبات يومية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، التعبئة بالإضافة إلى إعادة تعبئة آلات الصراف الآلي في الموقع وإبلاغ عن أي أعطال للإصلاح والصيانة.

تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الزحام في الفروع وفقًا لإجراءات العمل القياسية للبنك.

معالجة جميع معاملات عد النقود بدقة وفقًا للأهداف المحددة.

إدارة احتياجات النقد اليومية للفرع مع رئيس الصراف لتحسين التنسيق بين شحنات النقد بين الفرع والخزينة المركزية.

التحقيق بدقة في أي اختلافات في التوازن والمصالحة للنقد وبقية العناصر الأمنية من خلال اتباع العملية القياسية للتحقق / التدقيق / التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.

بيع منتجات إضافية بناءً على إمكانيات واحتياجات العملاء دون التأثير على عملهم الرئيسي ومعايير الخدمة مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.

الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.

الحفاظ على عدم وجود نقص أو زيادة في النقد على العداد لضمان أقصى سيطرة على رصيد النقد.

الحفاظ على دقة التحقق من جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التباينات المميزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.

فحص العملات المقلدة، والشيكات والهويات.

التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة وإبلاغ أي مشكلات لرئيس الصراف/مشرف العمليات من أجل تلبية رضا العملاء والوصول إلى رضا العملاء.

الانتباه إلى أي احتيالات ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.

الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري للفرع في الوقت المناسب.

اتباع جميع سياسات وإجراءات العمل ذات الصلة في القسم المعني لضمان تنفيذ العمل بطريقة محكومة ومتسقة.

الحفاظ على حضور منتظم ومتسق ومهني، والالتزام بالمواعيد، والمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة.

الالتزام بسياسة المكتب النظيف للبنك.

متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة في القسم المعني لضمان استمرارية العمل.

الامتثال لجميع اللوائح ذات الصلة بالبنك المركزي المصري، وقوانين البنوك، ولوائح مكافحة غسل الأموال، والسياسات الداخلية للبنك التجاري الدولي ومدونة السلوك للحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك التجاري الدولي وتقليل أي مخاطر محتملة.