صرّاف

Commercial International Bank

أداء جميع وظائف جهاز الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة الدليل اليومية، التعامل مع البطاقات التي تم الاستيلاء عليها، تعبئة وتجديد أجهزة الصراف الآلي في الموقع، والإبلاغ عن أي أعطال للإصلاح والصيانة.

تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل حركة المرور في الفروع وفقا لإجراءات البنوك.

معالجة جميع معاملات عداد النقد بدقة وفقا للأهداف المحددة.

إدارة احتياجات الفرع اليومية النقدية مع رئيس الصرافين لتحسين تنسيق شحنات النقود بين الفرع والخزنة المركزية.

تحقق بدقة في أي فروق في موازنة وتسوية النقد وعناصر الأمان الأخرى من خلال اتباع العملية القياسية للفحص / التدقيق / التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.

يبيع المنتجات بناء على إمكانيات واحتياجات العملاء دون التأثير على معايير عملهم والخدمة الأساسية، مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفرع.

اتبع معايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والتقديم بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.

حافظ على عدم وجود نقص أو تجاوزات في النقد عند العداد لضمان أقصى حد للسيطرة على الرصيد النقدي.

حافظ على التحقق الدقيق لجميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التناقضات الملحوظة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.

تحقق من العملات المزيفة، والشيكات، والهويات.

تعامل مع طلبات العملاء بكفاءة ورفع أي مشاكل إلى رئيس البائع/مشرف العمليات من أجل تحقيق رضا العملاء والوصول إلى رضا العملاء

كن منتبها لأي احتيال أو مخاطر محتملة وقدم ملاحظات العملاء للإشراف المباشر.

الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري للفرع في الوقت المناسب

يتبع جميع سياسات القسم ذات الصلة، والعمليات، وإجراءات التشغيل والتعليمات القياسية لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة ومتسقة.

حافظ على حضور منتظم ومتسق ومهني، والالتزام بالمواعيد، والمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة

الالتزام بسياسة مكتب البنك النظيف

يتبع العمليات اليومية المتعلقة بوظائف القسم المعني لضمان استمرارية العمل

يلتزم بجميع لوائح البنك المركزي ذات الصلة، والقوانين المصرفية، ولوائح مكافحة غسل الأموال والسياسات الداخلية لبنك التحقيقات المدني ومدونة السلوك للحفاظ على الموقف القانوني السليم للبنك وتقليل أي مخاطر محتملة.