صرّاف

Commercial International Bank

تنفيذ جميع وظائف الصراف الآلي بما في ذلك إعداد ورقة التحقق اليومية، التعامل مع البطاقات المحتجزة، التعبئة جنبًا إلى جنب مع إعادة تزويد آلات الصراف الآلي في الموقع وتقديم تقارير عن أي أعطال لإصلاحها وصيانتها.

تقديم قنوات بديلة للعملاء لتقليل الازدحام في الفروع وفقًا لإجراءات العمل القياسية للبنك.

معالجة جميع معاملات عداد النقد بدقة وفقًا للأهداف المحددة.

إدارة الاحتياجات اليومية من النقد في الفرع مع رئيس الصراف لتحسين تنسيق شحنات النقد بين الفرع والخزينة المركزية.

التحقيق بدقة في أي اختلافات في التوازن والمصالحة للنقد وغيرها من العناصر الأمنية عن طريق اتباع العملية القياسية للتحقق / التدقيق / التحقيق كما هو موضح في دليل إجراءات التشغيل القياسية للفرع.

بيع منتجات إضافية بناءً على إمكانيات واحتياجات العملاء دون التأثير على عملهم الأساسي ومعايير الخدمة مما يساهم في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية للفروع.

الالتزام بمعايير البنك المتعلقة بمتوسط وقت الانتظار والخدمة بالإضافة إلى تقارير الإنتاجية.

الحفاظ على عدم وجود نقص أو زيادة في النقد عند العداد لضمان أقصى قدر من التحكم في رصيد النقد.

الحفاظ على دقة التحقق من جميع تقارير نهاية اليوم وتصحيح التباينات المميزة لضمان الالتزام بجميع الضوابط والإجراءات.

التحقق من العملات المزيفة والشيكات والهويات.

التعامل مع طلبات العملاء بكفاءة وإبلاغ أي مشاكل لرئيس الصراف / مشرف العمليات من أجل تلبية رضا العملاء والوصول إلى رضا العملاء.

الانتباه لأي احتيالات ومخاطر محتملة وتقديم ملاحظات العملاء إلى الإشراف المباشر.

الإبلاغ عن الانحرافات والاستثناءات في تقرير الاستثناءات الشهري للفرع في الوقت المناسب

اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة مسيطر عليها ومتسقة.

الحفاظ على حضور منتظم ومتسق ومحترف، والدقة، والمظهر الشخصي، والالتزام بإجراءات الصحة والسلامة ذات الصلة.

الالتزام بسياسة المكتب النظيف للبنك

اتباع العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة في القسم المعني لضمان استمرارية العمل

الامتثال لجميع لوائح البنك المركزي المصري ذات الصلة، وقوانين البنوك، ولوائح مكافحة غسل الأموال، والسياسات الداخلية للبنك التجاري الدولي ومدونة السلوك من أجل الحفاظ على الوضع القانوني السليم للبنك التجاري الدولي وتقليل أي مخاطر محتملة.