صرّاف

Oman Investment Authority

المسؤوليات الرئيسية:

• يعالج معاملات العملاء بدقة، بما في ذلك الودائع والسحوبات وتبادل العملات، وفقاً للإجراءات المعمول بها وبروتوكولات الأمان.
• يعد عداد النقود في بداية ونهاية الوردية لضمان توازن دقيق.
• يحافظ على منطقة معالجة النقد مرتبة ومنظمة ويلتزم بسياسات وإرشادات إدارة النقد.
• يستقبل العملاء بحرارة ويساعدهم في استفساراتهم ومعاملاتهم المتعلقة بالنقد بطريقة مهذبة ومحترفة.
• يوفر معلومات للعملاء حول أرصدة الحسابات وتاريخ المعاملات والخدمات المصرفية ذات الصلة الأخرى.
• يتم التعامل مع مخاوف العملاء وحل المشكلات بسرعة، وتصعيد الأمور المعقدة إلى الموظفين المناسبين عند الضرورة.
• يساعد في تحقيق أهداف الفرع المالية من خلال الترويج بنشاط للمنتجات والخدمات المصرفية للعملاء خلال المعاملات النقدية.
• يحدد الفرص لبيع المنتجات الإضافية مثل حسابات الودائع، والبطاقات، والقروض لتحقيق أهداف المبيعات.
• يوصل ميزات وفوائد المنتجات للعملاء ويشجعهم على استكشاف خيارات مصرفية إضافية.
• يضمن الامتثال لجميع اللوائح والسياسات والإجراءات المصرفية المتعلقة بمعالجة النقد ومعاملات العملاء.
• يتبع إرشادات مكافحة غسل الأموال (AML) ومعرفة العميل (KYC) عند معالجة المعاملات والتحقق من هويات العملاء.
• يحافظ على سرية وأمان معلومات العملاء ويلتزم بلوائح حماية البيانات.
• يدير حدود أدراج النقد ويضمن الحفاظ على مستويات النقد ضمن الحدود المصرح بها.
• يقوم بمطابقة المعاملات النقدية وإعداد تقارير نقدية يومية لتقديمها إلى مدير الفرع.
• يراقب ويبلغ عن أي اختلافات أو شذوذ في المعاملات النقدية ويتخذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.
• يساعد في المهام الإدارية مثل إعداد إيصالات الودائع، وتوقيع الشيكات، وتوازن أدراج النقد.
• يحافظ على سجلات دقيقة للمعاملات النقدية ويقوم بمطابقة الاختلافات في الوقت المناسب.
• يوفر الدعم للموظفين المصرفيين الآخرين حسب الحاجة لضمان سير العمل بسلاسة في الفرع.