موظف علاقات المستأجرين

United Real Estate Company

المسؤوليات

• يعمل كنقطة الاتصال الأساسية للمستأجرين، ويعالج الاستفسارات والمخاوف والتعليقات.
• ي communicates معلومات هامة، وتحديثات، وسياسات للمستأجرين بشكل فعال.
• يحقق في شكاوى أو قضايا المستأجرين ويحلها بشكل سريع وفعال.
• يتعاون مع الصيانة والأقسام ذات الصلة لمعالجة القضايا المتعلقة بالعقار.
• يساعد المستأجرين في استفسارات الإيجار، والتجديدات، وتفسيرات عقود الإيجار.
• يضمن أن يكون المستأجرون على علم بشروط وأحكام وتجديدات الإيجار.
• يطبق استراتيجيات لتعزيز رضا المستأجرين واحتفاظهم.
• يطور ويحافظ على علاقات إيجابية لتشجيع تجديدات الإيجار.
• يجري فحوصات دورية للعقار لتحديد احتياجات الصيانة وضمان الرفاهية العامة للعقار.
• يتعاون مع قسم المالية لمراقبة وإدارة عمليات تحصيل الإيجار.
• يعالج ويحل القضايا المتعلقة بدفعات الإيجار واختلافات الفواتير.
• يوفر معلومات للمستأجرين حول مرافق العقار، والإرشادات، والخدمات المتاحة.
• يدير جميع ملفات المستأجرين ويضمن امتثالهم لسياسات وإجراءات URC ويحافظ على تنظيم جميع الوثائق والمراسلات الورقية والرقمية بشكل صحيح.
• يتعاون مع أقسام أخرى مثل الصيانة، والقانونية، والمالية لضمان نهج متكامل لعلاقات المستأجرين ومعالجة القضايا بشكل فعال.
• يعد تقارير يومية ويقدم اقتراحات للإدارة لتحسين الأبراج.
• يضمن امتثال العقار لجميع متطلبات الترخيص الحكومية ويحافظ على تحديث التراخيص.
• ي Undertakes جميع المهام بأقصى درجات النزاهة والاحترافية