موظف علاقات المستأجرين

United Real Estate Company

المسؤوليات

• يعمل كنقطة اتصال أساسية للمستأجرين، ويتناول الاستفسارات والمخاوف والتعليقات.
• ينقل المعلومات المهمة والتحديثات والسياسات للمستأجرين بشكل فعال.
• يحقق في شكاوى أو مشكلات المستأجرين ويحلها بشكل سريع وفعال.
• ينسق مع الصيانة والأقسام ذات الصلة لمعالجة المشكلات المتعلقة بالعقار.
• يساعد المستأجرين في الاستفسارات المتعلقة بالعقد، والتجديدات، وتفسير اتفاقيات الإيجار.
• يضمن أن يكون المستأجرون على علم بشروط وأحكام وتجديدات الإيجار.
• ينفذ استراتيجيات لتعزيز رضا المستأجرين والاحتفاظ بهم.
• يطور ويحافظ على علاقات إيجابية لتشجيع تجديدات الإيجار.
• يجري تفتيشات دورية للعقار لتحديد احتياجات الصيانة وضمان الرفاهية العامة للعقار.
• يتعاون مع قسم المالية لمراقبة وإدارة عمليات تحصيل الإيجارات.
• يعالج ويحل المشكلات المتعلقة بدفعات الإيجار واختلافات الفواتير.
• يوفر معلومات للمستأجرين حول مرافق العقار، والإرشادات، والخدمات المتاحة.
• يدير جميع ملفات المستأجرين ويضمن امتثالهم لسياسات وإجراءات URC ويحافظ على تنظيم جميع الوثائق والمراسلات الورقية والإلكترونية بشكل صحيح.
• يتعاون مع أقسام أخرى مثل الصيانة، والقانونية، والمالية لضمان نهج متماسك في علاقات المستأجرين ومعالجة المشكلات بشكل فعال.
• يعد تقارير يومية ويقدم اقتراحات للإدارة لتحسين الأبراج.
• يضمن امتثال العقار لجميع متطلبات الترخيص الحكومية ويحتفظ بتحديث التراخيص.
• يقوم بجميع المهام بأقصى قدر من النزاهة والمهنية