مسؤول مركز الاختبار America-Mideast Educational and Training Services, Inc. (AMIDEAST)

وصف الشركة:
تأسست في عام 1951، أمديست هي منظمة غير ربحية أمريكية مكرسة لخلق الأمل، والفرص، والفهم المتبادل بين الناس في الشرق الأوسط، وشمال أفريقيا، والولايات المتحدة من خلال الفرص التي تغير الحياة للتعليم والتبادلات الثقافية. بالتعاون مع الشركاء المحليين، والإقليميين، والدوليين، نقدم برامج وخدمات تحسن الفرص التعليمية والجودة، وتوسع الوصول إلى الدراسة في الولايات المتحدة، وتمكن الشباب والنساء، وتقوي المؤسسات المحلية، وتطور المهارات اللغوية والمهنية للنجاح في الاقتصاد العالمي. يقع المقر الرئيسي في واشنطن العاصمة، وتعمل أمديست في 11 دولة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة موقعنا على www.amideast.org.
وصف الوظيفة:
تبحث أمديست عن فرد ذو دافع عالٍ للانضمام إلى فريق الاختبار وتقديم خدمات الاختبار. يعمل مدير مركز الاختبار في بيئة مركز اختبار احترافية ويضمن نزاهة خدماتنا من خلال مراقبة والتحكم في بيئة مركز الاختبار.
المسؤوليات:
• إكمال تدريب TCA الإلزامي، والذي يتضمن تدريبات وامتحانات شهادة حسب الحاجة
• الترحيب بالمتقدمين والتحقق من الهوية
• تسجيل وإعداد معلومات المرشحين على قائمة الحضور/بطاقة الدرجات
• عند الاقتضاء، جمع المعلومات البيومترية للمرشحين (جمع بصمات الأصابع)
• مراقبة المرشحين أثناء إكمال امتحانهم
• حل مشكلات المرشحين والمشكلات التقنية أو الإبلاغ عنها للمشرف المناسب
• حماية أمان جميع برامج الكمبيوتر في بيئة مركز الاختبار
• إعادة تشغيل خوادم الكمبيوتر وإعادة تعيين كلمات المرور عند الضرورة
• تشمل المسؤوليات الأخرى مراقبة الاختبارات خارج الموقع
• عد ومراقبة جميع مواد الاختبار، كما هو موضح في دليل الاختبار
• إدارة أي حوادث تتعلق بسلوك المرشحين أو أي اضطرابات أخرى أثناء الاختبار، بتوجيه من أمديست
• خدمة العملاء ودعم مكتب الاستقبال
المؤهلات والمهارات:
مطلوب
• ثنائي اللغة (العربية والإنجليزية)
• الحد الأدنى من المستوى التعليمي: دبلوم المدرسة الثانوية
• التواصل بفعالية مع الجمهور من موقع سلطة
• القدرة على قراءة وتفسير الوثائق مثل تعليمات التشغيل والصيانة
• القدرة على تقديم تقارير مفصلة ومراسلات
• القدرة على تعدد المهام والتعامل مع الأدوات الصغيرة، تعبئة المعدات للشحن أو التفريغ للتثبيت
• القدرة على رفع 25 رطلاً
• التعرض لتطبيقات الكمبيوتر المعتمدة على نظام Microsoft Windows
• المتطلبات البصرية تشمل القدرة على ضبط أو تركيز شاشات الكمبيوتر ورؤية غرفة الاختبار أثناء المراقبة
• العمل الجاد والدافع
• مهارات التواصل، والتفاعل، والتنظيم الممتازة
• موجهة نحو خدمة العملاء
• مهارات القيادة والإشراف
• دقيق في التفاصيل
• روح العمل الجماعي الممتازة
• القدرة على العمل تحت الضغط
• القدرة على الحفاظ على السلوك والمظهر المهني
• المرونة للسفر إلى إمارات أخرى لإجراء جلسات المراقبة
• مرونة خلال الأيام والأمسيات في أيام وأوقات مختلفة قد تتغير حسب طلب جدول الاختبارات
مفضل
• من سنة إلى سنتين من الخبرة ذات الصلة بخدمة العملاء مطلوبة
• رخصة قيادة في الإمارات مع سيارة خاصة
• درجة البكاليروس