وكيل حجز التذاكر
InterTeam Travel
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 14 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
معالجة وإصدار تذاكر الطيران، والقطارات، والحافلات للعملاء باستخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS).
- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن توفر التذاكر، والأسعار، وخطط السفر بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- التنسيق مع شركات الطيران، وشركاء السفر، والفرق الداخلية لحل مشكلات الحجز وضمان سير عمليات الحجز بسلاسة.
- التحقق من الوثائق السفر وضمان الامتثال للتنظيمات السفر ذات الصلة وسياسات الشركة.
- إدارة تغييرات التذاكر، والإلغاءات، وإعادة الحجز، مع تقديم معلومات دقيقة عن الرسوم والسياسات.
- الحفاظ على معرفة محدثة بجداول شركات الطيران، وقواعد الأسعار، والعروض الترويجية.
- مساعدة العملاء في الطلبات الخاصة مثل اختيار المقاعد، وتفضيلات الوجبات، والخدمات الإضافية.
- إعداد تقارير يومية، وأسبوعية، وشهرية عن أنشطة الحجز وأداء المبيعات.
- دعم فريق المبيعات من خلال تقديم خبرة في الحجز والمساعدة في الحجوزات الجماعية.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية، ومعالجة مخاوف العملاء وضمان تجربة سفر إيجابية.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
3 إلى 5 سنوات من الخبرة في حجز التذاكر، أو الحجوزات، أو دور متعلق بصناعة السفر.
- إجادة استخدام أنظمة التوزيع العالمية (GDS) مثل أماديوس، سابر، أو غاليليو.
- مهارات تنظيمية قوية وانتباه للتفاصيل.
- قدرات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
- القدرة على العمل بشكل فعال في بيئة مكتبية سريعة.
- مهارات مثبتة في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع سيناريوهات الحجز المعقدة.
- عقلية موجهة نحو العميل مع التزام بتقديم خدمة عالية الجودة.
- مرونة للعمل في نوبات مختلفة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات إذا لزم الأمر.
- القدرة على تعدد المهام وتحديد أولويات العمل بكفاءة.
- إلمام بتنظيمات السفر، ومتطلبات التأشيرات، وأفضل الممارسات في الصناعة.
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل حجز التذاكر
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com