مدير التذاكر - الترفيه

Wynn Al Marjan Island

عن وين أل مرجان آيلاند:

وين أل مرجان آيلاند تسعى حاليًا لتوظيف مدير تذاكر للانضمام إلى فريق إدارة الترفيه في المنتجع.

الواجبات والمسؤوليات الرئيسية لهذا الدور هي:

• التأكد من إنشاء وتوزيع تقارير المبيعات اليومية وتقارير الواجهة الأمامية حسب الحاجة.
• التعاون مع مختلف الإدارات لإنشاء حزم وعروض التذاكر.
• العمل والتواصل بانتظام مع شركاء أنظمة التذاكر لدينا.
• معالجة طلبات تذاكر التنفيذيين والمروجين والتسويق والفنانين حسب الطلب من الكيانات المختلفة.
• تدقيق جميع حجز الأحداث يوميًا والتوصية بإضافات أو تخفيضات بناءً على أداء المبيعات.
• تقديم جميع التقارير اللازمة لتسوية العروض ليلاً وفي نهاية العرض.
• مراجعة هيكل القسم وتقديم اقتراحات لكفاءة العمليات.
• تقديم اقتراحات حول طرق جديدة ومبسطة لتقديم التذاكر للضيوف دون التأثير على تجربة العملاء.
• البحث عن طرق لأتمتة عمليات سير العمل للقسم.
• الإشراف على العمليات اليومية لمكتب التذاكر.
• إدارة مكتب التذاكر والموظفين. إكمال تقييمات أداء الموظفين. توظيف وتدريب موظفين جدد. الإشراف على جميع قضايا الانضباط، وإشعارات الاستشارة، والفصل.
• تحفيز موظفي مكتب التذاكر لتعظيم مبيعات التذاكر وتسهيل توزيع المعلومات المتعلقة بالعروض.
• الإشراف على جداول القسم والإشراف على الرواتب لمكتب التذاكر والموظفين.
• تسهيل الاحتياجات المتعلقة بالقسم بالتعاون مع خدمة الكونسيرج، والاستقبال، والإعلانات، والتسويق، والمحاسبة، ومركز الاتصال.
• التواصل بانتظام والعمل مع أي منتجين / أصحاب مصلحة / مضيفين للأحداث يعملون ضمن المسرح لضمان نجاح العروض والأحداث.
• تقديم خدمة عملاء ممتازة للضيوف، والشركاء الداخليين والخارجيين.
• التعامل مع قضايا وشكاوى الضيوف والعمل مع الأمن ومديري الفندق حسب الحاجة.
• إنشاء وتحديث سياسة وإجراءات قسم مكتب التذاكر.
• إقامة والحفاظ على علاقة عمل ممتازة مع مختلف الإدارات في المنتجع.
• تطوير والحفاظ على بيئة عمل آمنة وإجراءات السلامة للموظفين.