قائد الجولة
MTS Globe
نشرت في 23 ابريل
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
-
ترحيب الضيوف باسم وكالة السفر عند وصولهم إلى الفندق.
-
إجراء اجتماعات الترحيب لتزويد الضيوف بمعلومات أساسية حول الفندق والوجهة والجولات وإجراءات الطوارئ.
-
الترويج وبيع الجولات والأنشطة والخدمات الاختيارية التي تقدمها وكالة السفر.
-
تقديم الدعم المستمر للضيوف طوال إقامتهم، والرد على الأسئلة وحل الشكاوى بشكل سريع واحترافي.
-
التنسيق مع موظفي الفندق والموردين المحليين لتلبية احتياجات الضيوف وضمان جودة الخدمة.
-
المساعدة في النقل وترتيبات المغادرة والمتابعة مع الضيوف لضمان الرضا.
-
التعامل مع المواقف غير المتوقعة بهدوء وحل المشكلات بشكل فعال.
-
إكمال التقارير اليومية وإيصال ملاحظات الضيوف إلى مدير الوجهة.
-
تمثيل علامة وكالة السفر بشكل احترافي ودائم في جميع الأوقات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو السياحة أو الضيافة.
إجادة اللغة الرومانية.
مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.
ودود، سهل التعامل، وواثق في التحدث أمام الجمهور.
معرفة بالوجهة والخدمات المحلية.
مهارات مبيعات وخبرة في الحجوزات للجولات أو الأنشطة تعتبر ميزة.
القدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط وحل المشكلات بسرعة.
مرونة للعمل في ساعات غير منتظمة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- قائد الجولة
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com