موظف سحب - مساعد مبيعات
Safe Harbor
نشرت في 23 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
يلعب موظف الإرسال في السحب - مساعد المبيعات دورًا حيويًا في ضمان التنسيق السلس وإدارة خدمات السحب مع المساهمة بنشاط في جهود المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تفاوض ممتازة للتعامل مع المكالمات النقدية، وتأمين الأسعار التنافسية، وإغلاق الصفقات بكفاءة. باعتبارها نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، يكون الموظف مسؤولاً عن تقديم الاقتباسات الدقيقة، وإغلاق المبيعات، وضمان تجربة إيجابية للعميل. تتضمن الوظيفة تنظيم الإرسال في الوقت المناسب لشاحنات السحب والموارد، والحفاظ على التواصل الفعال مع كل من العملاء والسائقين لضمان عمليات سلسة.
- الرد على المكالمات الواردة، وجمع المعلومات الأساسية، وإعداد اقتباسات دقيقة.
- استغلال مهارات التفاوض القوية للتعامل مع المكالمات النقدية وإغلاق الصفقات بأفضل سعر ممكن.
- إدخال جميع تفاصيل الخدمة بدقة في نظام الإرسال للتتبع الصحيح.
- تعيين شاحنات السحب والسائقين المناسبين بناءً على متطلبات الخدمة والتوافر.
- ضمان الإرسال الفوري للشاحنات، وتأكيد أن السائقين يكملون فحوصات Whip-Around قبل النشر.
- الحفاظ على التواصل الواضح والمستمر مع السائقين، وتقديم التحديثات للعملاء حول حالة خدمتهم.
- معالجة استفسارات وشكاوى العملاء بطريقة مهنية، وضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء.
- استخدام برامج الإرسال لتتبع طلبات الخدمة، وتحديث معلومات الحالة، وضمان الاحتفاظ بسجلات دقيقة.
- الرد بسرعة على مكالمات خدمات الطوارئ، والتنسيق مع الخدمات ذات الصلة حسب الحاجة.
- إعداد والحفاظ على سجلات وتقارير مفصلة للفوترة والتحليل التشغيلي.
- التعاون بشكل وثيق مع موظفي الإرسال الآخرين والسائقين وأعضاء الفريق لضمان العمليات اليومية السلسة.
- مشاركة التحديثات والتعليقات والاتصالات الهامة مع أعضاء الفريق عبر Slack أو البريد الإلكتروني.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- مهارات قوية في المبيعات والتفاوض مع سجل حافل في إغلاق المبيعات وزيادة الإيرادات.
- خبرة مثبتة تزيد عن 4 سنوات كأخصائي مبيعات، خدمة العملاء، إرسال أو أدوار مشابهة، ويفضل في صناعة السحب أو النقل.
- مهارات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء والمبيعات.
- يجيد اللغة الإنجليزية شفوياً وكتابياً
- قدرات ممتازة على تعدد المهام وحل المشكلات.
- الاعتياد على الإرسال، وبرامج إدارة علاقات العملاء، وأنظمة تتبع GPS، وأجهزة الاتصال هو ميزة إضافية.
- مهارات كمبيوتر متقدمة والقدرة على تعلم أنظمة البرمجيات الجديدة بسرعة.
- معرفة الجغرافيا المحلية، وأنماط المرور، واللوائح المرورية هو ميزة إضافية.
- القدرة على البقاء هادئًا ومتزنًا في حالات الطوارئ.
- اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات والتوثيق.
ظروف العمل:
- بيئة سريعة الخطى وديناميكية تتطلب التفكير السريع وحل المشكلات بشكل فعال.
- القدرة على العمل في نوبات، بما في ذلك الليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب متطلبات التشغيل.
القطاع المهني للشركة
- البريد الخاص
- اللوجستية
- نقل
- تخزين
المجال الوظيفي / القسم
- الخدمات اللوجستية
- سلسلة التوريد
الكلمات الرئيسية
- موظف سحب - مساعد مبيعات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com