مدرب - فرنسي
Intouch CX
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 16 ساعة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- تصميم وتقديم جلسات تدريبية جذابة باللغة الفرنسية للموظفين الجدد والموظفين الحاليين تركز على خدمة العملاء، والدعم الفني، والمبيعات.
- تطوير وتحديث مواد التدريب، والكتيبات، والموارد لضمان التوافق مع معايير الشركة ومتطلبات العملاء.
- تقييم كفاءة اللغة ومهارات التواصل لدى المتدربين من خلال التقييمات، ولعب الأدوار، وجلسات الملاحظات.
- مراقبة وتقديم تقارير عن فعالية التدريب، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التعزيزات حسب الحاجة.
- التعاون مع فرق العمليات والجودة لضمان أن محتوى التدريب يعالج السيناريوهات الواقعية وأهداف العمل.
- تقديم التدريب المستمر والدعم للموظفين لتعزيز التعلم ودفع التحسين المستمر.
- تيسير ورش العمل حول المهارات الناعمة، ومعرفة المنتج، واستراتيجيات تفاعل العملاء باللغة الفرنسية.
- البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات في الصناعة وأفضل الممارسات والتطورات التكنولوجية ذات الصلة بتدريب تجربة العملاء.
- الحفاظ على سجلات تدريب دقيقة، وحضور، وتقارير تقدم للامتثال وتتبع الأداء.
- دعم عملية التوظيف للموظفين الناطقين بالفرنسية، وضمان انتقال سلس إلى أدوارهم.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- 1-2 سنوات من الخبرة في التدريب أو التعليم أو التوجيه، ويفضل في بيئة خدمة العملاء أو مركز الاتصال.
- إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية، مع مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة في كلا اللغتين.
- مهارات قوية في العرض والتيسير، مع القدرة على جذب جماهير متنوعة.
- قدرة مثبتة على تطوير وتكييف مواد التدريب لأساليب التعلم المختلفة.
- خبرة في استخدام منصات التعلم الإلكتروني، وأدوات التدريب الافتراضية، أو تكنولوجيا الفصول الدراسية.
- القدرة على تقييم نتائج التعلم وتقديم ملاحظات بناءة للمتدربين.
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت قوية، مع اهتمام بالتفاصيل.
- عقلية تعاونية والقدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة التخصصات.
- القدرة على التكيف مع الأولويات المتغيرة والبيئات السريعة.
- الالتزام بتقديم تدريب عالي الجودة يتماشى مع أهداف العمل.
تقدم IntouchCX فرص عمل متساوية وفقًا لقوانين وأنظمة العمل المصرية. تلتزم IntouchCX بضمان العدالة والمساواة في جميع جوانب التوظيف ولا تميز على أساس الجنس أو الأصل أو اللغة أو الدين أو العقيدة أو الإعاقة. تلتزم IntouchCX بتوفير التسهيلات للأفراد ذوي الإعاقة بما يتماشى مع قوانين العمل المصرية وأفضل الممارسات الدولية. إذا كنت بحاجة إلى أي تسهيلات خلال عملية التقديم أو تحتاج إلى مزيد من المعلومات حول سياسات التسهيل لدينا، يرجى الاتصال بنا. من خلال التقدم إلى IntouchCX، يوافق المتقدم على جمع IntouchCX واستخدام والاحتفاظ بمعلوماتهم الشخصية لأغراض تتعلق بعملية التقديم وإذا تم توظيفهم، بعلاقة العمل. سيتم التعامل مع جميع المعلومات الشخصية المجمعة بسرية تامة ووفقًا للوائح الخصوصية وحماية البيانات المصرية المعمول بها.
القطاع المهني للشركة
- التصميم والاستشارة الهندسية
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- مدرب - فرنسي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com