الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص من نحن؟ كونتريكس هي شركة دولية موجودة في أكثر من 70 دولة. نتفوق في تحسين تجربة العملاء وتحسين العمليات التجارية، مما يساعد الشركات على التحول وتحقيق التميز في بيئة شاملة وتعاونية ومبتكرة. الوصف

مهمتك

بصفتك مدربًا محترفًا، ستلعب دورًا رئيسيًا من خلال المهام التالية:

تيسير دورات التدريب الأولية والمستمرة
إعداد اللوجستيات (الوحدات، الوثائق التي سيتم تقديمها لمستشاري العملاء)
تقييم استيعاب المعرفة في نهاية التدريب المهني: إدارة الاختبارات، تحليل النتائج
توجيه المجندين الجدد: إحاطات ساخنة وباردة
تدريب مستشاري العملاء على الميزات/التغييرات الجديدة في عمليات العملاء كجزء من التعليم المستمر
تحديد احتياجات التدريب واقتراح الإجراءات المناسبة
المساهمة في تحديث وحدات التدريب

ما نقدمه لك

في كونتريكس، نعطي الأولوية لتطوير ورفاهية موهبتنا. إليك الفوائد التي نقدمها للاعتراف بمساهمتك:

فرص للنمو، بطريقة أخلاقية وعادلة
فرص للتطوير المهني
حزمة تعويض جذابة تشمل مكافأة أداء دورية
فوائد استثنائية للموظفين:
- التأمين الصحي
- معاش تكميلي بعد عام من الأقدمية في الشركة والاشتراك
- خدمة تقديم الطعام بأسعار مخفضة
- صالة رياضية مع مدرب شخصي في الموقع. الوصول مجاني (هذه الميزة سارية في المواقع التي تحتوي على صالة رياضية).

إمكانية التسجيل في روضة الأطفال الخاصة بالشركة (صالح في المواقع التي تحتوي على واحدة) أو دعم روضة الأطفال

ملف تعريف مبتكري التغيير لدينا

نحن نبحث عن فرد موهوب:

يفضل أن يحمل المرشح مؤهلًا عالياً في الإدارة/الموارد البشرية.
لديه إتقان تام للغة الفرنسية والإنجليزية، كتابة وتحدثًا.
يجب أن يكون لدى المرشحين خبرة لا تقل عن عام أو عامين كمدرب محترف في مراكز الاتصال.
هل هو معلم؟
يشتهر بقدرته على التكيف والإبداع.
موجه نحو النتائج
القدرة على تحديد الصعوبات التي يواجهها مستشارو العملاء ودعمهم
منظم ودقيق
يشتهر بمهاراته الشخصية.
متمكن من استخدام برامج المكتب (Word، Excel، PowerPoint)
مصدر للمقترحات

مدرّب Concentrix Corporation

الأشخاص الذين يبحثون على وظائف مدرّب الوظائف التي تم البحث عنها