مدرّب Concentrix Corporation

الوظائف الأساسية / المسؤوليات الرئيسية

• مسؤول عن التوجيه الوظيفي اليومي للموظفين داخل بيئة تدريب البرنامج، بما في ذلك مراقبة تقدم الطلاب خلال فترة التدريب، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة التطويرية وتوصيات الجاهزية
• استخدام مهارات العرض والتيسير الفعالة بما في ذلك تقنيات التدريب الإبداعية وتقنيات التعلم للبالغين / المعجلة باستخدام مجموعة متنوعة من أساليب تقديم التدريب في بيئة الفصل الدراسي
• إعداد وتقديم مواد التدريب من خلال التعلم في الفصل الدراسي، والعروض العملية، والأنشطة الداعمة
• مسؤول عن تحقيق مقاييس أداء التدريب الفردية
• دعم والتعاون مع العمليات في انتقال الموظفين من التدريب إلى بيئة الإنتاج، مع ضمان أن مستويات الكفاءة تلبي احتياجات العمل (حيثما كان ذلك مطلوبًا)
• الحفاظ على معرفة المنتج ذات الصلة لكل حساب من خلال تلقي المكالمات، وحضور الاجتماعات مع العملاء والاجتماعات المشتركة (حسب الحاجة)، والملاحظات جنبًا إلى جنب
• ضمان التواصل الفعال والمتسق مع المديرين والزملاء ومجموعات الموارد الأخرى، بما في ذلك التفاعل غير الرسمي اليومي مع العملاء
• قد يدعم فريق تصميم التعليم في تصميم وتطوير مواد التدريب لأساليب التسليم التعليمية المختلفة بما في ذلك؛ التدريب القائم على الكمبيوتر، التدريب التفاعلي، التدريب في الفصل الدراسي، والمساعدات المكتوبة
• قياس فعالية برامج التدريب باستخدام طرق تغذية راجعة مختلفة مثل مجموعات التركيز، والمقابلات، والاستطلاعات التي ستؤدي إلى تحسين موارد وبرامج التدريب بناءً على نتائج التقييم
• توصية بتعديلات المنهج الدراسي إلى مدير التدريب / المشرف بناءً على تغذية راجعة من العملاء الداخليين و / أو تحليل احتياجات التدريب
• المشاركة والمساهمة في ثقافة التعلم المستمر من خلال الحفاظ على المشاركة في إدارة التغيير، وإصدارات المنتجات والخدمات، والسياسات، والعمليات، والإجراءات

ملف المرشح

• درجة البكاليوس في مجال ذي صلة من كلية أو جامعة لمدة أربع سنوات مع خبرة ذات صلة تتراوح من سنتين إلى أربع سنوات مفضلة
• خبرة مثبتة في منهجيات التدريب، والمهارات الشخصية (مهارات التواصل، التفكير النقدي، إدارة الوقت، بناء الفرق، إلخ)
• مهارات تواصل قوية، كتابية وشفوية
• إجادة في Microsoft Office
• قدرة مثبتة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، والالتزام بالمواعيد النهائية للمنتجات
• مبادر، لديه حس من الإلحاح، ويعمل بشكل جيد تحت الضغط
• اهتمام قوي بالتفاصيل
• حس من الاحترافية وقدرة على بناء علاقات جيدة

إطار العمل المهني

يتطلب المعرفة والخبرة في مجاله الخاص؛ لا يزال يحصل على معرفة ومهارات على مستوى أعلى

يحلل الحلول الممكنة باستخدام الإجراءات والمعايير القياسية

يبني المعرفة بالمنظمة، والعمليات، والعملاء يحل مجموعة من المشكلات المباشرة

يتلقى مستوى معتدل من الإرشاد والتوجيه