|الوظيفة قديمة وقد لا تكون شاغرة
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
1 - 3 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
أي تخرج()
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
في هذا الدور، ستقوم:
• بجدولة وإجراء جلسات تدريب في الموقع مع العملاء لعرض كيفية نشر وإدارة القوائم على بايوت؛
• تقديم تعليمات تفصيلية حول استخدام ميزات محفظة بايوت، بما في ذلك تتبع وإدارة قوائم متعددة؛
• تطوير وتقديم برامج تدريب مخصصة بناءً على احتياجات العميل وتحديثات المنصة؛
• تقديم الدعم والحلول في الوقت المناسب لاستفسارات العملاء، مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء؛
• تصميم وتطوير برامج تدريب شاملة ومواد لتثقيف العملاء حول نشر القوائم على بايوت؛
• المحافظة على تحديث جلسات تدريب العملاء والتعليقات في جارفس؛
• إنشاء محتوى جذاب، بما في ذلك العروض التقديمية، والأدلة، والدروس التعليمية المصورة؛
• تقديم تدريب عملي ودعم أثناء زيارات العملاء، مع معالجة الأسئلة أو القضايا الفورية؛
• مساعدة العملاء في إعداد وتحسين حساباتهم ومحافظهم في بايوت؛
• بناء علاقات قوية مع العملاء، وفهم احتياجاتهم الفريدة، وتقديم حلول تدريب مخصصة؛
• متابعة العملاء بعد جلسات التدريب لضمان استخدامهم الفعال لبايوت ومعالجة أي احتياجات دعم إضافية؛
• جمع التعليقات من العملاء حول تجربة التدريب واستخدامها لتحسين برامج التدريب والمواد؛
• البقاء على اطلاع على أحدث ميزات وتحديثات بايوت لضمان بقاء محتوى التدريب حديثًا وذو صلة؛
• الحفاظ على سجلات دقيقة لزيارات العملاء، وجلسات التدريب، وتقدم العملاء في جارفس.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
• يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في العمليات أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
• أكثر من 1 سنة من خبرة إدارة العملاء.
• خبرة مثبتة في دور تدريبي أو تعليمي، ويفضل أن يكون ذلك ضمن صناعة العقارات أو التكنولوجيا.
• الإلمام بمنصات العقارات وإدارة القوائم.
• إتقان ممتاز للعربية (شفهيًا وكتابيًا) ووجود مهارات أساسية في التواصل باللغة الإنجليزية يعتبر ميزة.
• معرفة جيدة بصناعة العقارات.
• معرفة أساسية وخبرة عملية في أنظمة وحلول مراكز الاتصال.
• خبرة عملية مع أي برنامج إدارة علاقات العملاء وأدوات/برامج التعلم الإلكتروني.
• إتقان جميع تطبيقات Microsoft Office.
• القدرة على اتباع النصوص.
• مهارات قوية في التفاوض والمبيعات الاستشارية.
• خدمة عملاء استثنائية، ومهارات تواصل وتفاوض.
• شخصية ودودة وسهلة الاقتراب منها.
• المرونة وتحفيز الآخرين.
• التعامل مع الغموض.
• الرحمة والتعاطف.
• التعلم الشخصي والتفكير.
• بيئة عمل عالية الأداء وسريعة.
• تأمين صحي شامل
• المكافآت والتقدير
• التعلم والتطوير
القطاع المهني للشركة
- البناء
- الهندسة المدنية
المجال الوظيفي / القسم
- التدريب
- التعلم
الكلمات الرئيسية
- مساعد تدريب
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com